Belastingdienst - ICT
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
36 uur p/w
Voorlichting en Communicatie
5de juni, 2025
12de juni, 2025
Ik bouw teksten van redacteuren om naar flexibel inzetbare briefmodellen. Het resultaat? Tevreden collega’s en heldere communicatie richting onze klanten. Veerle Meijer, Documentspecialist.
Werken aan de communicatie met burgers en bedrijven is de topprioriteit van de Belastingdienst. We verbeteren continu de communicatie met en dienstverlening voor onze klanten. Uiteindelijk draait het voor ons maar om 1 ding: onze gebruikers. Zijn zij tevreden, dan zijn wij het ook.
Jij als Documentbouwer speelt hierbij een belangrijke rol: binnen het RTO Beheer team binnen de afdeling KlantInteractie & -Services in Utrecht bouw jij de brieven die burgers en bedrijven van de Belastingdienst ontvangen. Binnen het RTO Beheer team werken bouwers, redacteuren, vakspecialisten, Product Owners en planners samen aan content voor burgers én bedrijven. Het team Generieke Document Creatie (GDC-team) is hierin de schakel tussen de redactie en business. Samen zorgen we ervoor dat iedereen een begrijpelijke brief op de mat krijgt.
Als Documentbouwer bouw en test je onze briefmodellen, en zorgt samen met je collega’s ervoor dat het hele proces – vanaf het moment dat redacteuren de tekst aanleveren tot je colelga’s de brief versturen – soepel verloopt. Het is technisch en secuur werk, waarbij de samenwerking met de opdrachtgevers en je collega’s belangrijk is voor het uiteindelijke resultaat: een perfect gebouwde brief. Je staat sterk in je schoenen en je kan goed omgaan met opbouwende kritiek. Ook heb je geen moeite om feedback aan je collega’s te geven. Je ziet de mogelijkheden en neemt het initiatief om je werk en de samenwerking met je collega’s en opdrachtgevers te verbeteren. Wil jij een belangrijk steentje bijdragen aan informatie die iedereen raakt, stuur dat je CV + motivatie. Misschien word jij dan de nieuwe collega van Veerle. Hopelijk tot snel!
Achtergrond opdracht
De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de dienstverlening aan Burgers en Bedrijven. Vanaf 2022 is de Belastingdienst in dit kader ook de begrijpelijkheid van alle uitgaande brieven aan het verbeteren. Hiervoor is een nieuw Programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst gestart. Het Programma realiseert en implementeert een proces zodat brieven van de Belastingdienst continue worden verbeterd. De huidige briefmodellen worden waar nodig gemigreerd naar het nieuwe opmaaksystemen Generieke Document Creatie (GDC) en geredigeerd. Omdat de werkdruk op de teams te groot wordt zoeken we aanvulling.
De Eisen
De Wensen
Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.
Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.
Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.
Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel. Echter is dit nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:
Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid.
Kennisgebieden
Professional Developer
Scrum: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
SAFe: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
Softwareontwerp: wij werken niet verder dan basis HTML en XML, met een klein beetje XPath; geen 'zware' developer noodzakelijk
Methoden en technieken voor Agile ontwerp: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)
Programmeren: zie eerder
Testen: vooral eigen werk, geen testframework of iets dergelijks
Aanvullende kennisgebieden/Voorbeelden van opleidingen:
Kennis van HTML en XML is een pré, geen 'zware' developer noodzakelijk
Binnen GDC wordt gebruik gemaakt van een WYSIWYG-editor om brieven aan te maken.Je hebt kennis van en ervaring met XML (XML4 met XPath 1.0)Je bent communicatief zeer vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.Je beschikt over ervaring met documentcreatie en het vertalen van teksten naar brief- en huisstijlmodellen. Uiteraard hoort ervaring met Word hierbij.Je hebt ervaring met werken binnen een zelfsturend of zelfregulerend (scrum)team.Je hebt affiniteit met IT, en kan goed analyseren en logisch denken.Het 'selectie kwaliteitenprofiel' staat nu op het dichtsbijzijnde profiel. Echter is dit nog te zwaar. Hierbij ons eigen kwaliteitenprofiel:Competenties: Analyseren, samenwerken, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, nauwkeurigheid.KennisgebiedenProfessional DeveloperScrum: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)SAFe: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)Softwareontwerp: wij werken niet verder dan basis HTML en XML, met een klein beetje XPath; geen 'zware' developer noodzakelijkMethoden en technieken voor Agile ontwerp: niet van toepassing (kennis van is prima, maar niet noodzakelijk)Programmeren: zie eerderTesten: vooral eigen werk, geen testframework of iets dergelijksAanvullende kennisgebieden/Voorbeelden van opleidingen:Kennis van HTML en XML is een pré, geen 'zware' developer noodzakelijkBinnen GDC wordt gebruik gemaakt van een WYSIWYG-editor om brieven aan te maken.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 7 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.