Service Manager
Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU(Gelderland)
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Gelderland
Inzet
40 uur p/w
Dienstverband
Rijksoverheid
Gepubliceerd
2 juni, 2026
Deadline
4 juni, 2026
De Opdrachtomschrijving
Het organiseren, aansturen en continu verbeteren van de IT-dienstverlening binnen NEO NL. Regie voeren op de end-to-end IT-dienstverlening en de samenhang tussen verschillende serviceproviders. Bewaken van continuïteit, kwaliteit en prestaties van de geleverde IT-services. Inrichten en verder professionaliseren van servicemanagementprocessen conform USM. Organiseren en voorzitten van periodieke service reviews met interne stakeholders en externe leveranciers. Signaleren van knelpunten, risico’s en afhankelijkheden in de dienstverlening en het initiëren van structurele verbetermaatregelen. Sturen op incident-, problem-, change- en service request-processen in samenhang. Zorgen voor transparante rapportages over serviceperformance, risico’s, compliance en verbeteracties. Vertalen van behoeften vanuit de organisatie naar concrete serviceafspraken en werkbare dienstverlening. Bijdragen aan de verdere opbouw van de IT-regie-organisatie, governance en leveranciersondersteuning van NEO NL. Achtergrond opdracht NEO NL bouwt een volledig nieuwe organisatie op voor de bouw en exploitatie van twee nieuwe kerncentrales. De IT-regie-organisatie is in opbouw en de Service Manager is nodig voor het inrichten en professionaliseren van de IT-dienstverlening, governance en leveranciersmanagement. De kandidaat is de schakel tussen business, demand, interne IT-functies en externe leveranciers. Verlenging van de opdracht is mogelijk, waarbij de inzet na de eerste termijn naar verwachting gecontinueerd zal worden via onze eigen raamovereenkomst. Over de klant: Het Ministerie van Economische zaken staat voor een duurzaam ondernemend Nederland. We zetten ons in voor een uitstekend ondernemersklimaat en een sterke internationale concurrentiepositie. Door de juiste randvoorwaarden te creëren en door ondernemers de ruimte te geven om te vernieuwen en te groeien. Door aandacht te hebben voor onze natuur en leefomgeving. Door samenwerking te stimuleren tussen onderzoekers en ondernemers. Zo bouwen we onze topposities in landbouw, industrie, diensten en energie verder uit en investeren we in een krachtig en duurzaam Nederland.
De Eisen
Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare regierol binnen IT-dienstverlening.
Ervaring in een complexe, dynamische omgeving (bijvoorbeeld programma's, transities of sterk gereguleerde sectoren) (minimaal 3 jaar).
Aantoonbare ervaring met het opzetten van service organisaties binnen een regiemodel
Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in Informatiemanagement, IT Service Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare regierol binnen IT-dienstverlening.Ervaring in een complexe, dynamische omgeving (bijvoorbeeld programma's, transities of sterk gereguleerde sectoren) (minimaal 3 jaar).Aantoonbare ervaring met het opzetten van service organisaties binnen een regiemodelBeheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
De Wensen
Ervaring met het opbouwen van IT-dienstverlening in een greenfield-/opbouwomgeving.
Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van meerdere interne en externe partijen.
Ervaring met frameworks zoals USM, ITIL of vergelijkbare methodieken voor service management.
Kennis van informatiebeveiligingsstandaarden zoals ISO 27001/27002.
Kennis van of affiniteit met de nucleaire sector of vergelijkbare sterk gereguleerde omgevingen.Ervaring binnen de publieke sector, vitale infrastructuur of een high-reliability omgeving.Ervaring met het opbouwen van IT-dienstverlening in een greenfield-/opbouwomgeving.Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van meerdere interne en externe partijen.Ervaring met frameworks zoals USM, ITIL of vergelijkbare methodieken voor service management.Kennis van informatiebeveiligingsstandaarden zoals ISO 27001/27002.Kennis van of affiniteit met de nucleaire sector of vergelijkbare sterk gereguleerde omgevingen.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 04-06-2026
Je hebt nog 2 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.