Service Delivery Manager (SDM) Pololoc

Vervuld als adviseur binnen OSR verkeersmanagement, primair de rol als Service Delivery Manager (SDM) ten behoeve van het Pololoc contract en Weigh in Motion (WIM). De SDM werkt in een contractteam en legt functioneel verantwoording af aan de keten SDM-er sturen en geleiden. Technisch inhoudelijk beoordelen van offertes en uitgevoerde werkzaamheden door Pololoc-aannemers. Aandragen van verbeterpunten en technische alternatieven voor onderhoud op technisch en procesvlak. Maken van een plan om huidige IA-componenten te laten voldoen aan CSIR-richtlijnen (Cybersecurity). Technisch beoordelen van offertes, plannen en werkzaamheden voor WIM; impact bepalen van wijzigingen in IT-infrastructuur (zoals glasvezelnetwerk, meetlussen en IP-camera’s). Technisch adviseren over infrastructuur, datakwaliteit en cybersecurity. Inrichten dienstverlening voor Tijdelijke Tol en Vrachtwagenheffing voor de connectiviteit conform ITIL. Adviseren en verbeteren van de afstemming tussen Pololoc en VODW (Vast Onderhoud DVM Keten) op techniek. Regie voeren over door leveranciers geleverde diensten. Aansturen van de Service Integrator voor beheerste realisatie en implementatie van wijzigingen van Dynamisch Verkeers Management (DVM) zonder de continuïteit te verstoren. Adviseren over governance en best practices voor samenwerking tussen DevOps-team iWKS en VODW. Resultaat opdracht Efficiënte en effectieve instandhouding van Pololoc-dienstverlening. Bij beëindiging van de opdracht: overdrachtsdocumentatie voor Pololoc en WIM. Leiding en toezicht De SDM werkt samen met een contractteam van Pololoc. Functioneel inhoudelijk legt de SDM verantwoording af aan de keten SDM-er sturen en geleiden. Over de klant: Organisatieomschrijving Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat.