Relatiebeheerder Bbz
De afdeling Economie & Arbeidsmarkt staat midden in de Tilburgse maatschappij. Wij houden ons iedere dag bezig met mensen en ondernemers in Tilburg en de regio. Dit is niet alleen invloed op de economie, maar op het hele welzijn van de stad. Dit gebeurt op het snijvlak van:
Economie, het creëren van waarde, van initiatieven, van verbindingen en van vernieuwing;
Arbeidsmarkt, het creëren van werkgelegenheid.
Ondernemerschap dient immers zowel een economische als een arbeidsmarkt component. We zijn een team dat de ondernemer (en zijn vraag) centraal stelt. Samen met die ondernemer zoeken we naar passende (financiële) ondersteuning binnen de mogelijkheden van de wet- en regelgeving.
Ondernemers kunnen in (tijdelijke) financiële problemen komen waardoor het voortbestaan van hun bedrijf in gevaar komt of moeten hun bedrijf beëindigen, omdat er onvoldoende inkomen uit het bedrijf kan worden gehaald. In bepaalde gevallen kunnen zij dan een beroep doen op het Besluit bijstandverlening zelfstandigen (Bbz) of op de Wet Inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen (IOAZ).
Nu zijn wij op zoek naar een Relatiebeheerder die op een verbindende manier het verschil gaat maken en zich inzet voor de ondernemers in onze stad. Vind je het leuk om samen te werken met je collega’s binnen en buiten het team om zo een goede dienstverlening te bieden aan onze ondernemers? Vind je het leuk om de dienstverlening aan ondernemers door Ondernemersadvies door te ontwikkelen? Solliciteer dan direct!
Wat ga je doen
Als Relatiebeheerder Bbz ben je verantwoordelijk voor de behandeling van de aanvragen Bbz en Ioaz en doorloopt tijdens dit proces de volgende stappen:
Na de melding van een ondernemer bij Ondernemersadvies ga je vaak samen met een collega-adviseur het gesprek aan om te achterhalen welke ondersteuning deze nodig heeft. Bij een financiële vraag bepaal je of de ondernemer mogelijk in aanmerking komt voor een Bbz of Ioaz-uitkering.
Na ontvangst van de aanvraag beoordeel je aan de hand van de meegeleverde bewijsstukken waaronder de jaarcijfers en prognose de levensvatbaarheid van het bedrijf. In sommige gevallen vraag je extern advies op en beoordeelt dit advies.
Na het levensvatbaarheidsonderzoek volgt de toetsing op de rechtmatigheid van het Bbz of de Ioaz. Je rapporteert hierover, beschikt de aanvraag en verwerkt de gegevens in de relevante systemen.
Na toekenning van een Bbz uitkering levensonderhoud en/of bedrijfskrediet of ioaz-uitkering nodig je de ondernemer uit om alle aspecten van het Bbz door te nemen (uitleg rechten, plichten, korting inkomsten, tekenen overeenkomst geldlening etc.).
Indien nodig zet je budget coaching in
Vervolgens plan je heronderzoeken in en voert deze uit.
Verder houd je contact met de ondernemer om na te gaan of deze zijn afspraken nog na kan komen of aanvullende hulp nodig heeft.
Indien nodig verwijs je de ondernemer door naar Schuldhulpverlening en/of externe partijen, zoals accountants en bedrijfsadviseurs
Behalve met de collega’s uit je eigen team werk je veelvuldig samen met collega’s van andere afdelingen, zoals: uitkeringscontrole, terugvordering, financiën, schuldhulpverlening en juridische zaken.
Waar kom je te werken
De afdeling E&A, met ca. 90 medewerkers, bestaat uit een staf en drie teams: Beleid; Promotie, Acquisitie & Accountmanagement; Ondernemersadvies.
Het team Ondernemersadvies verzorgt de dienstverlening aan startende en bestaande ondernemers in Tilburg en voert de Bbz en IOAZ wet- en regelgeving voor Tilburg en een aantal regiogemeenten uit. Het team bestaat uit 16 enthousiaste collega’s met een groot hart voor de ondernemers in Tilburg. Het team bestaat uit:
Drie medewerkers werkzaam in de Frontoffice;
Vier Relatiebeheerders (uitvoering Bbz en IOAZ);
Kwaliteitsmedewerker
Zes Ondernemersadviseurs
Coördinator Bbz en IOAZ.
Gezamenlijk zetten wij ons in voor de ondernemers in de stad!
De werkzaamheden worden hoofdzakelijk verricht vanuit Station 88, maar er zijn ook momenten waarop je naar een ondernemer toe gaat. Station 88 is een locatie en platform voor ondernemers waar zij terecht kunnen voor allerlei vragen, opleiding en trainingen en waar ze andere ondernemers kunnen ontmoeten. Dit doet Ondernemersadvies uiteraard niet alleen, maar samen met diverse externe partners. Momenteel onderzoeken wij op welke wijze wij de ondersteuning voor onze ondernemers helder en duidelijk kunnen samenbrengen. Uiteraard is onze wettelijke dienstverlening ten aanzien van de Bbz en IOAZ daar een belangrijk onderdeel van.
Binnen jouw functie heb jij de vrijheid om je tijd en dag in te delen, waarbij je ongeveer 50% op kantoor (Station 88 of het moderne Stadhuis) werkt en 50% vanuit huis.
Wat breng je mee
Je hebt een hart voor de ondernemers van onze stad en de regio en kan dit vertalen naar een goede dienstverlening op het terrein van het Bbz en IOAZ. Je bent eerlijk en rechtvaardig en bent in staat om casussen situationeel te beoordelen en te zoeken naar de juiste oplossingen. Daarom moet je in staat zijn om het juiste gesprek te voeren (schakelen met verschillende typen klanten en het toepassen van diverse gesprekstechnieken);
Daarnaast heb je:
HBO/WO werk- en denkniveau, een opleiding bijvoorbeeld in de richting van Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Management Economie & Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of Rechten;
Ervaring met de wetten binnen het sociaal domein, bijvoorbeeld: Bbz en IOAZ.
Je bent 32-uur tot 36-uur per week inzetbaar (4 x 9 behoort tot de mogelijkheden).