Functioneel beheerder Youforce

We zoeken een ervaren allround functioneel beheerder Youforce. Je bent binnen de organisatie primair aanspreekpunt voor het E-HRM personeelssysteem Youforce. Daarnaast schakel je tussen P&O, I&A en de overige functioneel beheerders binnen de organisatie. Gebruikersondersteuning

• Je handelt meldingen over de betreffende applicatie af via mailboxen en Xurrent.
• Je registreert de afhandelingen van de meldingen.
• Je functioneert als eerste aanspreekpunt voor technische zaken voor de leveranciers van de applicatie
• Je lost verstoringen van de applicatie op (eventueel) in samenspraak met leverancier en systeembeheer
• Je verzorgt de communicatie naar de organisatie bij storingen.
• Je ondersteunt de gebruikers van de applicatie door het beantwoorden van vragen en het voorzien van handleidingen
• Je verzorgt informatiesessies over het lopende gebruik, zodat de kennis van (nieuwe) gebruikers actueel is en blijft. Beheer
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige autorisatiebeheer binnen Youforce
• Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de functie- en beroepentabellen binnen Youforce
• Je controleert en bewaakt de kwaliteit, toegankelijkheid en gebruik van de gegevens.
• Je signaleert afwijkingen en rapporteert hierover bij de verantwoordelijke
• Je voorziet in de informatiebehoefte van bestuur, management en gebruikers door dashboards en rapportages.
• Je zorgt voor periodieke afstemming met ketenpartners.
• Je onderhoudt het contact met relevante leveranciers en met de branche. Controleert en stuurt leverancier(s) op nakoming van gemaakte contract- en servicelevel afspraken.
• Je blijft op de hoogte van de ontwikkelingen rond de applicatie en het vakgebied.
• Je coördineert de implementatie van nieuwe versies / updates.
• Je participeert in het regionale functioneel beheerdersoverleg Optimalisatie
• Je zorgt dat de applicatie operationeel en up-to-date blijft.
• Je werkt samen met de E-HRM consultant aan de ontwikkelingen binnen het systeem, denk aan Workflows en het gebruik van de app. Dit doe je binnen de doelstellingen en beleidsregels van de organisatie. Ook houd je rekening met de geldende wet- en regelgeving en de cao.
• Je zorgt ervoor dat de inrichting en het gebruik van de applicatie optimaal afgestemd is op de organisatieprocessen en de gebruikers.
• Je adviseert de teammanager gevraagd en ongevraagd over de optimale inpassing van de applicatie binnen de organisatie.
• Je adviseert en ondersteunt bij het realiseren van koppelingen tussen applicaties binnen de organisatie en met externe partners.
• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en de afstemming met de E-HRM consultant, de leverancier en mogelijk andere functioneel beheerders
• Je draagt zorg voor de acceptatie en de nazorg en het instrueren bij implementatie van nieuwe processen.