Gemeente Land van Cuijk
Geen max tarief
Noord-Brabant
36 uur p/w
Administratief Secretarieel
19de juni, 2025
27ste juni, 2025
In het kort: Je gaat als Frontofficemedewerker sociaal domein inwoners helpen met vragen over WMO, Participatiewet en Jeugd, door informatie te verzamelen, afspraken te plannen en waar nodig door te verwijzen naar consulenten.
Met de aankomende vakantieperiode en een team dat momenteel niet op sterkte is, voorzien wij knelpunten in het eerste klantcontact met inwoners die bellen met een vraag op het gebied van WMO, Participatiewet en Jeugd. Daarom zijn wij op zoek naar een inhuurkracht die minimaal 32 tot 36 uur beschikbaar is.
Als Frontofficemedewerker sociaal domein ben jij de eerste contactpersoon voor de inwoner die belt met een hulpvraag. Met een brede kennis van het sociaal domein weet je de vraag van de inwoner duidelijk te krijgen en beantwoord je waar mogelijk de vraag of ga je op zoek naar het antwoord en bel je de inwoner later terug. Je weet in te schatten wanneer de vraag doorgezet dient te worden naar de consulenten WMO, PW of Jeugd. Je schat in of er een keukentafelgesprek nodig is dan wel een telefonisch consult met de inwoner. Voor het aandachtsgebied WMO plan je deze afspraken direct in. Dit doe je in de door de consulent aangegeven momenten in de agenda's. Waar nodig stem je af met de consulent voordat je een afspraak plant of een vraag beantwoordt. Je legt de hoofdlijnen van het gesprek duidelijk en bondig vast. Naast de telefonische contactmomenten plan je de afspraken in met de inwoner en de consulent daar waar de beschikking afloopt, zodat de consulent tijdig kan beoordelen of een beschikking al dan niet verlengd dient te worden.
Kandidaatomschrijving
Je bent communicatief sterk, dat betekent dat je goed door kan vragen en luisteren maar ook daadkrachtig kunt zijn.
- Secuur in het vastleggen van informatie
- Goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden
- MBO opleiding
- 2 jaar ervaring met Frontoffice werkzaamheden of werkzaamheden als consulent op het gebied van het sociaal domein
- Omdat aanwezigheid op kantoor gewenst is, maximaal 1 uur reisafstand.
Interviewplanning
De gesprekken staan gepland op 30 juni.
Toelichting op rooster
32 tot 36 uur.
De Eisen
– 2 jaar ervaring op het gebied van frontoffice in combinatie met sociaal domein
– Full time (32-36 uur per week) aanwezig op kantoor.
De Wensen
– Niet meer dan 1 uur reisafstand.
– Communicatievaardigheid.
– Mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
– Teamplayer.
– Zorgvuldig.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!