Gemeente Oosterhout
Max 90 p/u
Noord-Brabant
28 uur p/w
ICT Informatievoorziening
12de juni, 2025
22ste juni, 2025
De opdracht
Achtergrond en aanleiding
De Gemeente Oosterhout is bezig met de optimalisatie van de online dienstverlening aan inwoners en ondernemers én de interne communicatie met en door medewerkers via het intranet. Er is daarbinnen een aantal afgebakende projecten dat zelfstandig opgepakt moet worden:
1) Opschonen en actualiseren intranet
Gebruikersinformatie ophalen en duiden.
Opschonen van het intranet i.s.m. de teams.
In kaart brengen van de werkprocessen rondom het intranet en hierover duidelijke beheerafspraken maken (doel, rol, structuur)
2) Verbetervoorstellen binnen het omnichannelproject
Er vindt momenteel een omnichannelproject plaats waarin we bekijken hoe we de dienstverlening aan inwoners en ondernemers kunnen verbeteren. Jij levert concrete verbetervoorstellen per klantreis vanuit het perspectief van de gemeentelijke website, onderbouwd met data en gebruikersinzichten.
3) Beheer WOO-platform en WOO-index
In het ICT-samenwerkingsverband Equalit wordt gewerkt aan een platform voor de Wet Open Overheid. Daarnaast is er een WOO-index die beheerd moet worden. Jij denkt voor gemeente Oosterhout met de WOO-projectleider mee over hoe het beheer van deze platforms moet gaan plaatsvinden (doel, rol, structuur). Daarnaast worden de e-formulieren aangepast op basis van gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en datakwaliteit en in lijn gebracht met de WOO. Jij stemt de formulieren intern af met de inhoudelijk betrokkenen in de teams.
4) Single Digital Gateway annex 2
De Europese Unie wil dat inwoners en bedrijven makkelijk betrouwbare informatie kunnen vinden over overheidsdiensten, -producten en -procedures in alle lidstaten. De Single Digital Gateway-verordening maakt dit mogelijk. Je coördineert de invoering van SDG annex 2, bestaande uit:
a) Toegang tot online procedures
b) Once Only Technical System
De opdracht is een succes als:
Intranet
Intranet is opgeschoond
Werkprocessen rondom het intranet in kaart zijn gebracht en er beheersafspraken vastgelegd zijn
Omnichannel
Bijdrage is geleverd aan de verbetervoorstellen voor de klantreizen parkeren, afval en meldingen openbare ruimte die nu worden opgepakt in het project omnichannel.
WOO
Beheervoorstel voor de WOO-index en het WOO-platform
Check op de e-formulieren
SDG index 2
SDG index 2 is ingevoerd
De Eisen
De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente.
De kandidaat is verplicht om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren.
De kandidaat heeft ervaring met webadvies binnen gemeentes.
De kandidaat heeft kennis van UX-design. Dit moet blijken uit het CV.
De kandidaat heeft ervaring met gedragsgericht schrijven op B1-niveau.
De kandidaat heeft ervaring met datagedreven optimalisatie.
De kandidaat heeft ervaring met formulierenontwikkeling.
De kandidaat heeft ervaring met online klantreisverbetering.
De kandidaat heeft ervaring met TYPO3 en Matomo.
De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt.Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat.De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente.De kandidaat is verplicht om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren.De kandidaat heeft ervaring met webadvies binnen gemeentes.De kandidaat heeft kennis van UX-design. Dit moet blijken uit het CV.De kandidaat heeft ervaring met gedragsgericht schrijven op B1-niveau.De kandidaat heeft ervaring met datagedreven optimalisatie.De kandidaat heeft ervaring met formulierenontwikkeling.De kandidaat heeft ervaring met online klantreisverbetering.De kandidaat heeft ervaring met TYPO3 en Matomo.De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt.
De Wensen
De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als Specialist online dienstverlening.
De kandidaat heeft ervaring met Single Digital Gateway.
Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting Communicatie of Online dienstverlening.De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als Specialist online dienstverlening.De kandidaat heeft ervaring met Single Digital Gateway.Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld)
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 10 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.