Gemeente Zwolle
geen max tarief
Overijssel
20 uur p/w
ICT Informatievoorziening
30ste december, 2025
9de januari, 2026
Organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.
In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.
Inwonerszaken
De afdeling Inwonerszaken bestaat uit ruim 90 collega’s die samen zorgen voor een klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan onze inwoners. We zijn een betrokken en hechte club: we staan klaar voor elkaar én voor onze inwoners. Met plezier en professionaliteit helpen we dagelijks bij uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Ook voor informatie, advies of het oplossen van klachten kunnen inwoners bij ons terecht. We zoeken altijd naar de best mogelijke oplossing en denken mee met de inwoner.
De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum, en de teams Digitale regie en Advies.
Binnen Burgerzaken onderscheiden we een frontoffice en een backoffice. De frontoffice is hét eerste aanspreekpunt voor onze inwoners terwijl onze backoffice meer op de achtergrond werkt waar het een cruciale rol heeft. Hier borgen we de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP), verwerken we complexe aanvragen en mutaties, beoordelen we documenten en verzoeken op juistheid en volledigheid, beheren we de begraafplaatsadministratie en leveren we specialistisch advies zowel richting inwoners als collega’s van de frontoffice. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners op belangrijke momenten in hun leven kunnen rekenen op betrouwbare en correcte dienstverlening.
Opdracht
Advies in een duurzame/toekomstbestendige situatie
Naast de tijdelijke uitvoerende ondersteuning heeft deze inhuuropdracht als doel het uitvoeren van een onafhankelijke 0-meting en doorlichting van de huidige begraafplaatsadministratie van de gemeente Zwolle.
De opdracht moet inzicht geven in de kwaliteit, volledigheid en rechtmatigheid van de administratie en leiden tot concrete verbetervoorstellen voor optimalisatie en borging.
Scope van de opdracht
Inventarisatie en analyse
Beoordeling van huidige processen, systemen en werkwijzen
Controle op volledigheid en juistheid van gegevens, waaronder:
Graven
Rechthebbenden
Termijnen
Betalingen
Toetsing aan relevante wet- en regelgeving:
Wet op de lijkbezorging
Gemeentelijke verordeningen
Risicoanalyse
Signaleren van juridische, financiële en operationele risico’s
Beoordeling van bestaande interne beheersmaatregelen
Rapportage
Opleveren van een helder eindrapport met:
Beschrijving van de huidige situatie (0-meting)
Overzicht van knelpunten en risico’s
Concrete en uitvoerbare verbetervoorstellen op het gebied van:
Proces
Organisatie
Systemen
Borging en continuïteit
Benodigde expertise
Ruime aantoonbare ervaring met gemeentelijke begraafplaatsadministratie
Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving
Analytisch sterk en onafhankelijk oordeelsvermogen
In staat zijn om bevindingen helder en praktisch te rapporteren
Competenties
Klantgericht en communicatief vaardig
Zorgvuldig, stressbestendig en betrouwbaar
Proactieve werkhouding en eigenaarschap
Digitaal vaardig
Teamspeler met oog voor procesverbetering
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.
Benodigd aantal professionals
1
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
Is hybride werken mogelijk: Nee
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Dinsdag, woensdag en donderdag
De Eisen
2. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met gemeentelijke begraafplaatsadministratie
De Wensen
8. Beschikbaar voor 20 uur per week
9. Aantoonbare werkervaring met verordening Gedenkstenen
4. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van een 0-meting, audit, doorlichting of kwaliteitsanalyse binnen een overheidsorganisatie
5. Aantoonbare werervaring met toepassing van gemeentelijke verordeningen rondom begraafplaatsen
6. Aantoonbare werkervaing met de Wet op de lijkbezorging
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
09 januari 2026 om 08:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht