Agile Projectleider ITSM – TopDesk
Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
Tarief/Salaris
€Max 94 p/u
Locatie
Utrecht
Inzet
28 uur p/w
Dienstverband
Algemeen-projectmanagement
Gepubliceerd
1 september, 2026
Deadline
4 september, 2026
Nog 3 dagen
De Opdrachtomschrijving
Voor de implementatie en doorontwikkeling van TOPdesk zoeken wij een ervaren Agile Projectleider (c.q. product owner) IT Service Management (ITSM) die de organisatie begeleidt bij een succesvolle inrichting, implementatie en verdere optimalisatie van het platform. De opdracht vraagt om een stevige coördinator die zowel projectmatig als vanuit productontwikkeling kan werken en verschillende belangen weet te verbinden. Verantwoordelijkheden 1. Coördinatie implementatie TOPdesk Coördineert de implementatie van TOPdesk binnen de organisatie. Stelt een realistische implementatieplanning op en bewaakt de voortgang. Coördineert implementatieactiviteiten, mijlpalen, afhankelijkheden en opleveringen. Signaleert risico’s en knelpunten en stuurt tijdig bij om een succesvolle implementatie te realiseren. 2. Coördinatie doorontwikkeling ITSM en TOPdesk Inventariseert gebruikersbehoeften door middel van interviews, workshops en afstemming met stakeholders. Vertaalt wensen en eisen naar epics, user stories, een geprioriteerde backlog en een roadmap. Prioriteert werkzaamheden op basis van gebruikerswaarde, organisatiedoelstellingen en technische haalbaarheid. Brengt de belangen van gebruikers, functioneel beheer, IT en management samen en creëert draagvlak voor keuzes. Stuurt op continue verbetering van de ITSM-processen en de optimale inzet van TOPdesk binnen de organisatie. 3. Stakeholdermanagement Houdt de Product Manager proactief op de hoogte van voortgang, risico’s, afhankelijkheden en benodigde besluitvorming. Vertaalt de productvisie van de Product Manager naar een concrete en uitvoerbare aanpak. Werkt nauw samen met leveranciers, consultants, functioneel beheer, IT en interne projectleden. Verbindt verschillende stakeholders en communiceert effectief op operationeel, tactisch en strategisch niveau. Zorgt voor transparantie over planning, voortgang en resultaten.
De Eisen
ruime ervaring met implementatie- en verandertrajecten binnen een complexe organisatie.
aantoonbare ervaring met de implementatie en/of doorontwikkeling van TOPdesk.
kennis van en ervaring met ITSM-processen, bij voorkeur gebaseerd op ITIL.
Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet uiteenlopende stakeholders te verbinden.aantoonbare ervaring als Agile Projectleider, Product Owner, of in een vergelijkbare regierol binnen het IT Service Management-domein.ruime ervaring met implementatie- en verandertrajecten binnen een complexe organisatie.aantoonbare ervaring met de implementatie en/of doorontwikkeling van TOPdesk.kennis van en ervaring met ITSM-processen, bij voorkeur gebaseerd op ITIL.Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet uiteenlopende stakeholders te verbinden.
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 4 september 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.