DICTU (Zuid Holland)
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
40 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
6 augustus, 2026
Deadline
11 augustus, 2026
Nog 5 dagen
Functieomschrijving: Harmoniseren en analyseren van ongestructureerde helpdeskdata ten behoeve van Problem Management-processen. Doel Voorkomen van incidenten. Vinden van tot nu toe onbekende of onderbelichte problemen. Achtergrond opdracht In het Service Desk- en Incidentmanagementproces wordt veel communicatie gedocumenteerd, maar deze is ongestructureerd. Dit moet worden omgezet naar een formaat waarbij geautomatiseerde analyse kan plaatsvinden, gezien de hoeveelheid data en de diffuse gebruikte taal. Competenties: Onderzoekend: Er ligt geen voorgekauwd stappenplan om het doel te bereiken.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
De opdracht sluit 11 augustus 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.