Digitale Voorzieningen – Functioneel beheerder vakbekwaam

Opdrachtomschrijving In de functie van Functioneel beheerder vakbekwaam word je ingezet op het beheer en de doorontwikkeling van de applicatie Victor en ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR. Victor is een informatiesysteem die het vernieuwde stedelijke WIOR (Werken in de Openbare Ruimte) proces ondersteunt. Je kerntaken zijn: · Informatiemanagement: Jij vertaalt business requirements naar i-oplossingen. Je analyseert ze, werkt ze uit in functionele specificaties en user story’s. Daarnaast adviseer je over eventuele alternatieven; · Ondersteuning: Bij productieproblemen en verstoringen wordt jouw expertise gevraagd. Jij biedt zelfstandig tweedelijnsondersteuning. Zo zorg je ervoor dat onze oplossingen toegankelijk zijn en blijven voor iedereen; · Testen: Je voert FAT-testen uit en ondersteunt GAT-testen bij gebruikers. De bijbehorende documentatie opstellen, zoals gebruikershandleidingen en/of beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages, zijn ook onderdeel van jouw werkzaamheden; · Ontwikkeling: Het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit behoort tot je werkzaamheden. Door adviezen op te stellen met betrekking tot functionele en technische verbeteringen pak je hierop door. In deze functie kom je te werken binnen het team Victor waar we met een team van 2 functioneel beheerders en een applicatieketenregisseur de applicatie Victor beheren en meewerken aan het project om een nieuw applicatie te bouwen. Het team is gepositioneerd bij de business en werkt op een centrale locatie in centrum Amsterdam. Als functioneel beheerder zorg je in je functie dat de stad leefbaar en toegankelijk blijft voor de BOB (Burger, Ondernemer en Bezoeker) terwijl de stad zich in een constante ontwikkeling bevindt. Als vakgroep functioneel beheer hebben we de verantwoordelijkheid over in totaal 600 applicaties. Je bent onderdeel van de vakgroep functioneel beheer met maar liefst 320 collega beheerders. Werkzaamheden Je neemt deel aan Agile-rituelen; Je voert zelfstandig werkzaamheden uit zoals; het oppakken van meldingen, 2e lijns-ondersteuning van gebruikers, autorisatiebeheer en testen; Je neemt deel aan (ontwikkel) projecten waar je adviseert over de nieuwe functionaliteiten; Je stelt documentatie op zoals gebruikers- en beheerhandleidingen en testscenario’s en rapportages; Je signaleert verbetermogelijkheden van de functionaliteiten en bespreekt en toetst dit met de business. Gemeentelijke organisatie De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.