Manager Business Applications & Services

Opdrachtomschrijving De manager Business Applications & Services geeft direct leiding aan 5 teamleads van de verschillende teams, die de afdeling kent. In totaal werken er ongeveer 45 medewerkers in de afdeling maar de verwachting is dat dit aantal in 2027 verder groeit. De afdeling is onderverdeeld in teams voor; Solution Architecture, Integrations and de meer Business Facing teams voor ERP, Finance en Supply Chain en de internationale Service en Sales domeinen. De interim manager waarborgt de continuïteit van leiderschap en dienstverlening, de 2027-roadmap en budget-doelstellingen en brengt lopende organisatie- en veranderinitiatieven aantoonbaar verder. De Manager Business Applications & Services is onderdeel van het shared service center IT management team en rapporteert aan de director shared service center IT. Het management team bestaat uit Cyber & Security, Enterprise Architectuur, Digital Change, IT operations en Data & BI, hiermee zul je direct samenwerken om de bedrijfsdoelen te behalen. Verantwoordelijkheden: 1. Leiderschap en continuïteit Volledige dagelijkse aansturing van BAS en leidinggeven aan team leads en sleutelrollen. Borgen van stabiliteit, eigenaarschap, samenwerking en effectieve besluitvorming binnen het BAS-managementteam. Vertegenwoordigen van BAS richting business, SSC-IT management, leveranciers en externe partners. 2. Dienstverlening en operational excellence Waarborgen van kwaliteit, continuïteit en stabiliteit van dienstverlening en applicatielandschappen. Sturen op voorspelbaarheid, capaciteit, budget, servicekwaliteit, leveranciersprestaties, risico’s en afhankelijkheden. Bewaken van een gezonde balans tussen RUN, change en strategische initiatieven, inclusief tijdige escalatie. 3. Roadmap, governance en executie Bewaken en realiseren van de BAS-roadmap, AOP27-doelstellingen en lopende veranderprogramma’s. Versterken van portfolio governance, demand management, product ownership en samenwerking met architectuur, project-, service- en securityfuncties. Periodiek rapporteren aan de SSC-IT directie over voortgang, resultaten, risico’s en benodigde besluiten. 4. Organisatieontwikkeling Verder professionaliseren van rollen, verantwoordelijkheden, governance, expertisegroepen en kennisdeling. Voorbereiden van BAS op verdere groei door schaalbaarheid, role clarity en accountability te vergroten. Op te leveren resultaten: Business & IT Way of Working aantoonbaar geïmplementeerd. Functie huis vastgesteld en geïmplementeerd. Bestuurbare organisatie en zorgvuldige overdracht. Functie-eisen Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als IT- of afdelingsmanager binnen een complexe, internationale organisatie, waarbij je ervaring hebt opgedaan met het leidinggeven aan teamleads. Ervaring met Business Applications, ERP-, CRM- en integratieplatformen en met ITIL en agile werkwijzen. Sterk in organisatieontwikkeling, verandermanagement en het professionaliseren van teams en governance. Daadkrachtig en verbindende leider met focus op eigenaarschap, samenwerking en resultaat. Sterk stakeholdermanagement op tactisch, MT- en directieniveau. In staat snel overzicht en structuur te creëren en voort te bouwen op een bestaande koers zonder onnodige koerswijzigingen.