Medewerker Gebruikersondersteuning – C
Rijkswaterstaat (RWS)
Tarief/Salaris
€Max 80 p/u
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
12 september, 2026
Deadline
17 september, 2026
Nog 4 dagen
De Opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving Als adviseur DSO werk je binnen het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO). Het IPLO ontsluit kennis over de werking van de Omgevingswet en van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) via de informatie op de website iplo.nl, een helpfunctie en via dagelijkse vraagafhandeling van de helpdesk. De vakgroep DSO adviseert over (de werking van) het DSO. Resultaat opdracht Je geeft informatie aan gebruikers (professionals van bevoegd gezagen en bedrijven) over de werking van het digitale Omgevingsloket; Je analyseert en beantwoordt vragen die telefonisch of via de website van het Informatiepunt Leefomgeving binnenkomen; Je zorgt voor een passend en goed onderbouwd antwoord Je onderzoekt en leert de werking van het DSO; daar schrijf je toelichtingen over op de website en in de helpfunctie; Je maakt een vertaalslag van IT naar de gebruiker; daarvoor schrijf en redigeer je technische toelichtingen van de beheer- en ontwikkelteams naar voor gebruikers (bevoegd gezagen, bedrijven en particulieren) begrijpelijke en korte (release)informatie. Leiding en toezicht Je werkt in een team van 15 adviseurs met een coördinator. Je werkt tenminste 3 dagen op kantoor in Rijswijk of Rotterdam. Meest essentiële competenties ervaring met het adviseren van gebruikers op een helpdesk. ervaring met kennisoverdracht via een website (taalniveau B1 en B2). goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden. Samenwerkings- en klantgericht. Achtergrond opdracht Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 225 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat
De Eisen
Kandidaat beschikt over minimaal een relevante afgeronde Hbo-opleiding
Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring met het schrijven voor webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar kennis van en werkervaring met adviseren van gebruikers van een (web-)applicatieKandidaat beschikt over minimaal een relevante afgeronde Hbo-opleidingKandidaat beschikt over minimaal 1 jaar werkervaring met het schrijven voor webteksten en webcontent op taalniveau B1 of B2
De Wensen
Kandidaat beschikt over klantgerichte instelling en goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden.
Kandidaat heeft kennis van de Omgevingswet en het OmgevingsloketMate waarin de kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met kennisoverdracht via een website.Kandidaat beschikt over klantgerichte instelling en goede (schriftelijke) communicatieve vaardigheden.Kandidaat heeft kennis van de Omgevingswet en het Omgevingsloket
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 17 september 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.