Medewerker Servicedesk
Werkzaak Rivierenland
Tarief/Salaris
€63.10
Locatie
Gelderland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
17 september, 2026
Deadline
23 september, 2026
Nog 6 dagen
De Opdrachtomschrijving
Werkzaak Rivierenland begeleidt mensen bij het vinden en behouden van werk. Wij versterken werkzoekenden, medewerkers en werkgevers bij het ontdekken, benutten en vergroten van talenten. Kom je bij Werkzaak Rivierenland werken dan bouw je mee aan de organisatie! De werksfeer bepaal je met elkaar. Je talenten worden ingezet en ontwikkeld én je krijgt de ruimte om bij te dragen aan continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening.
Opdracht Werkzaak Rivierenland zoekt een enthousiaste Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor de ICT-vragen van ongeveer 300 collega’s. In deze rol neem je hulpaanvragen aan, registreer je deze nauwkeurig en verdeel je de taken waar nodig. Je probeert problemen zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen en zet incidenten door naar de tweede lijn of externe leveranciers indien dit noodzakelijk is. Je bewaakt de voortgang en houdt de hulpvragers proactief op de hoogte van de status. Daarnaast neem je initiatief om onze ICT-dienstverlening continu te verbeteren.
Je bent verantwoordelijk voor het beheer van laptops, telefoons en overige ICT-apparatuur. Nieuwe collega’s ondersteun je door hen te voorzien van de juiste middelen en een heldere instructie, zodat zij direct goed van start kunnen. Servicegerichtheid staat bij ons centraal: jij zorgt ervoor dat mensen zich echt geholpen voelen. Je houdt de regie over de dienstverlening van leveranciers en ziet toe op de naleving van gemaakte afspraken. Signaleer je knelpunten? Dan verwachten we dat je met passende verbetervoorstellen komt.
Competenties Analytisch vermogen Flexibiliteit Klantgerichtheid Zelfstandigheid Kwaliteitsgerichtheid Plannen & organiseren
Werkdagen Ma, Di, Wo, Do, Vr
Is hybride werken mogelijk Nee
Planning De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht via BijOranje.
De Eisen
Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
De Wensen
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het uitleveren van mobiele devices (telefoons/laptops/tablets) alsmede de voorbereidende werkzaamheden hiervoor. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van ICT
Aantoonbare werkervaring met ITIL. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
Een maximale woon-werkafstand van 60 minuten enkele reis, benoem de huidige woonplaats en reisafstand in het cv
In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer, benoem dit duidelijk in de offerte
De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever na afloop van de opdracht duur
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 23 september 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.