Medewerker Servicedesk
Werkzaak Rivierenland
Tarief/Salaris
€Max 63 p/u
Locatie
Gelderland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
17 september, 2026
Deadline
23 september, 2026
Nog 6 dagen
De Opdrachtomschrijving
Opdracht Werkzaak Rivierenland zoekt een Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor ICT-vragen van ongeveer 300 collega’s. Jij neemt hulpaanvragen aan, registreert ze en verdeelt ze indien nodig. Je probeert problemen zoveel mogelijk zelf op te lossen. Lukt dat niet, dan zet je de aanvraag door naar de tweede lijn of leveranciers. Je bewaakt de voortgang en houdt hulpvragers goed op de hoogte. Daarbij neem je initiatief om de dienstverlening te verbeteren. Je beheert laptops, telefoons en andere ICT-apparatuur. Nieuwe collega’s voorzie je van middelen én duidelijke uitleg, zodat zij goed van start kunnen. Servicegerichtheid staat hierin centraal: jij zorgt dat mensen zich écht geholpen voelen. Je houdt de regie op de dienstverlening van leveranciers en zorgt dat zij hun afspraken nakomen. Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen. Een actuele uitdaging? Je hebt ervaring met Microsoft 365. . Competenties Analytisch vermogen; Flexibiliteit; Klantgerichtheid; Zelfstandigheid; Kwaliteitsgerichtheid; Plannen & organiseren. Planning De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op een nader te bepalen moment. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
De Eisen
Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van Servicedesk medewerker. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;Aantoonbare werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject;
De Wensen
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het uitleveren van mobiele devices (telefoons/laptops/tablets) alsmede de voorbereidende werkzaamheden hiervoor. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproj
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van ICT
Aantoonbare werkervaring met ITIL. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieproject
Een maximale woon-werkafstand van 60 minuten enkele reis, benoem de huidige woonplaats en reisafstand in het cv
In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer, benoem dit duidelijk in de offerte (5 punten); De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever na afloop van de opdracht duurMinimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker servicedesk binnen een gemeente. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieprojectMinimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het uitleveren van mobiele devices (telefoons/laptops/tablets) alsmede de voorbereidende werkzaamheden hiervoor. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieprojAantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van ICTAantoonbare werkervaring met ITIL. Licht dit duidelijk toe aan de hand van minimaal één concreet voorbeeld en/of referentieprojectEen maximale woon-werkafstand van 60 minuten enkele reis, benoem de huidige woonplaats en reisafstand in het cvIn het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer, benoem dit duidelijk in de offerte (5 punten); De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever na afloop van de opdracht duur
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 23 september 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.