Medewerker servicedesk

Ben jij een enthousiaste en technisch onderlegde ICT-professional die graag op verschillende locaties aan de slag gaat? Voor een uitdagende opdracht binnen een dynamische overheidsomgeving zoeken wij een ambulante on-site support medewerker. In deze rol sta je in direct contact met de eindgebruiker en ben je het visitekaartje van de IT-afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het vlekkeloos draaien van de werkplekvoorzieningen en biedt ondersteuning daar waar het nodig is.

Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn zeer afwisselend. Je lost incidenten op aan laptops, tablets en smartphones, beheert de hardware-uitgifte en voert administratieve taken uit in TOPdesk. Daarnaast adviseer en help je eindgebruikers bij het verhuizen van hun werkplek of bij het oplossen van dringende netwerkstoringen. Omdat je op diverse locaties in de regio Midden/Zuid werkt, breng je veel tijd door op pad, waarbij je zowel zelfstandig als in teamverband opereert.

We zoeken een kandidaat die niet alleen beschikt over de juiste technische bagage, maar die ook de balans vindt tussen een klantgerichte houding en een gestructureerde manier van werken. Het administratieve aspect is een essentieel onderdeel van de functie, waarbij nauwkeurigheid in registraties voorop staat. Je bent flexibel inzetbaar, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je weg te vinden in een complexe IT-infrastructuur.

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je toe aan een volgende stap waarin je een brede variëteit aan ICT-vraagstukken kunt oplossen binnen een professionele werkomgeving?