Proces manager
ATOS Nederland BV
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
23 september, 2026
Deadline
28 september, 2026
Nog 5 dagen
De Opdrachtomschrijving
Doel van de functie Wij zoeken een ervaren Procesmanager ITIL die verantwoordelijkheid neemt voor de dagelijkse aansturing, bewaking en optimalisatie van bestaande ITIL-processen binnen een complexe beheeromgeving. Vereiste expertise
- Diepgaande kennis van ITIL-processen en -principes, waaronder: o Incident Management o Problem Management o Change Management o Service Level Management
- Kennis van beheerprocessen binnen infrastructuur-, netwerk- en applicatieomgevingen.
- Inzicht in procesafhankelijkheden en ketensamenwerking binnen een beheeromgeving. Vereiste vaardigheden
- Procescoördinatie: sturen, bewaken en naleven van bestaande ITIL-processen binnen de organisatie.
- Verantwoordelijkheidsmanagement: teams en betrokkenen aanspreken op hun rollen, verantwoordelijkheden en afgesproken werkwijzen.
- Communicatie: helder uitleggen hoe processen uitgevoerd moeten worden en waarom naleving van belang is. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en woord en geschrift.
- Stakeholdermanagement: schakelen tussen operationele teams, management en leveranciers. Ervaring
- Ruime ervaring binnen IT-beheer en IT-servicemanagement.
- Aantoonbare ervaring met het operationeel aansturen, bewaken en verbeteren van ITIL-processen.
- Incident Management: ervaring met het coördineren van grote incidenten en het begeleiden van grote groepen gebruikers en betrokkenen (tot circa 700 personen).
- Ervaring met het coördineren van teams binnen complexe IT-beheeromgevingen.
- Ervaring met rapporteren op procesprestaties en het initiëren van verbeteracties.
- Ervaring met ServiceNow is een sterke pré. Certificeringen
- ITIL Foundation of hoger.
De Eisen
Aantoonbare ervaring met het operationeel aansturen, bewaken en verbeteren van ITIL-processen.
Incident Management: ervaring met het coördineren van grote incidenten en het begeleiden van grote groepen gebruikers en betrokkenen (tot circa 700 personen).
Ervaring met het coördineren van teams binnen complexe IT-beheeromgevingen.
Ervaring met rapporteren op procesprestaties en het initiëren van verbeteracties.
Ervaring met ServiceNow is een sterke pré.
ITIL Foundation of hoger.Ruime ervaring binnen IT-beheer en IT-servicemanagement.Aantoonbare ervaring met het operationeel aansturen, bewaken en verbeteren van ITIL-processen.Incident Management: ervaring met het coördineren van grote incidenten en het begeleiden van grote groepen gebruikers en betrokkenen (tot circa 700 personen).Ervaring met het coördineren van teams binnen complexe IT-beheeromgevingen.Ervaring met rapporteren op procesprestaties en het initiëren van verbeteracties.Ervaring met ServiceNow is een sterke pré.ITIL Foundation of hoger.
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 28 september 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.