Senior Service UX Designer

Ben jij een ervaren Service UX Designer die complexe vraagstukken kan vertalen naar intuïtieve digitale oplossingen? Voor een uitdagend project bij de Politie Academie zoeken wij een gedreven professional die een essentiële bijdrage gaat leveren aan de doorontwikkeling van de Kennisbank en de Profchecks applicatie. Deze tools zijn cruciaal voor de ondersteuning van politiemedewerkers bij het toepassen van het Nieuwe Wetboek van Strafvordering.

Jouw voornaamste focus ligt op het doorontwikkelen van de Kennisbank, zodat gevalideerde informatie overzichtelijk en toegankelijk wordt voor specifieke doelgroepen, met ruimte voor future publishing en efficiënt beheer. Daarnaast speel je een sleutelrol bij de integratie van de Profchecks applicatie in het leerportaal via Canvas. Je werkt nauw samen in multidisciplinaire teams met andere designers en DevOps-specialisten om processen te optimaliseren en de eindgebruiker optimaal te bedienen.

Als professional ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van gebruikersbehoeften en complexe werkprocessen. Je voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit en vertaalt je bevindingen naar concrete prototypes en hoogwaardige detailontwerpen die direct waarde toevoegen aan de organisatie.

Competenties: Je bent analytisch sterk en hebt oog voor detail én het grotere geheel. Je hebt inlevingsvermogen in eindgebruikers en hun werkomgeving. Je bent proactief en kunt zelfstandig beslissingen nemen binnen kaders. Je bent communicatief vaardig en kunt ideeën duidelijk presenteren. Je bent stressbestendig en flexibel bij wisselende prioriteiten. Je kunt persona's, user journeys en service blueprints uitwerken. Je kunt gebruikersbehoeften ophalen door kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Je kunt wireframes en low- en high-fidelity prototypes ontwerpen. Je kunt gemaakte prototypes valideren met gebruikers en stakeholders. Je kunt WCAG-standaarden toepassen voor toegankelijke oplossingen. Je kunt bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System.