ServiceNow Business Consultant

Ben jij een ervaren ServiceNow Business Consultant met een passie voor HR-oplossingen en innovatieve AI-toepassingen? Wij zoeken een gedreven professional die het team bij NS komt versterken om de HR-omgeving naar een hoger niveau te tillen. In deze rol combineer je hands-on technische expertise met strategisch advies om processen te optimaliseren en de transitie naar slimme AI-integraties vorm te geven. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin je nauw samenwerkt met de productowner, platformteams en diverse businessstakeholders. Je zult je voor ongeveer 60% focussen op de roadmap en backlog van het HR-portaal, waarbij je businessvragen vertaalt naar concrete technische oplossingen. De overige 40% van je tijd besteed je aan de verkenning en implementatie van AI-experimenten binnen het ServiceNow AI Lab. Hierbij analyseer je de haalbaarheid, voer je capability-analyses uit en bouw je aan innovatieve prototypes die direct bijdragen aan de toekomstvisie van de organisatie. Jouw rol is cruciaal voor het borgen van de samenhang tussen architectuur, privacy en security. Je fungeert als expert die complexe vraagstukken vertaalt naar begrijpelijke adviezen voor het management, waarbij je altijd oog houdt voor de behoeften van de eindgebruiker. Het is een uitdagende positie waarin je niet alleen meebouwt aan het huidige platform, maar ook de koers bepaalt voor toekomstige servicemodellen. Competenties: Je bent flexibel, kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en beschikt over een resultaatgerichte hands-on mentaliteit. Daarnaast ben je je te allen tijde bewust van security-eisen en treed je op als een stevige gesprekspartner die op diverse niveaus binnen de organisatie effectief kan communiceren en overtuigen.