Medewerker Servicedesk 4 fte
Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)
Tarief/Salaris
€62.00
Locatie
Utrecht
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
Onbekend
Gepubliceerd
2 oktober, 2026
Deadline
6 oktober, 2026
Nog 3 dagen
De Opdrachtomschrijving
Ben jij een ervaren Servicedeskmedewerker die energie krijgt van het ondersteunen van gebruikers in een dynamische omgeving? Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) is op zoek naar versterking voor het team CIO Office in Utrecht. Door de aankomende livegang van een nieuw zaaksysteem is er tijdelijk extra ondersteuning nodig om de piek in werkzaamheden op te vangen.
In deze rol fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega's als externe gebruikers, zoals zorgaanbieders en huisartsen. Je beantwoordt vragen en lost verstoringen op met betrekking tot diverse applicaties, waaronder planningssystemen en aanbiedersportalen zoals ZorRO en Rasaf. Voor de registratie en afhandeling van deze meldingen maak je gebruik van TOPdesk. Je komt te werken in een veelzijdig team bestaande uit onder meer Functioneel Beheerders en Informatiemanagers, waarbij gewerkt wordt volgens de Agile Scrum methodiek.
Competenties die we belangrijk vinden zijn: Communicatieve vaardigheden: Sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden zijn essentieel om effectief te communiceren met gebruikers en teamleden. Probleemoplossend vermogen: In staat om problemen snel en efficiënt te analyseren en op te lossen. Klantgerichtheid: Een proactieve houding ten opzichte van collega’s en het vermogen om uitstekende dienstverlening te bieden. Teamwork: Vermogen om goed samen te werken binnen een team en bij te dragen aan een positieve teamdynamiek. Organisatievermogen: In staat om prioriteiten te stellen en meerdere taken effectief te beheren.
De Eisen
Minimaal 3 jaar ervaring in een helpdeskfunctie bvk binnen de overheid
Aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft (MCP) en TOPdesk
Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL /ASL processen
Goede vaardigheden van de Nederlandse taal in woord en geschrift
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 6 oktober 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.