Procesregisseur

Als Procesregisseur bij de Belastingdienst (Non-ICT) speel je een centrale rol in de hersteloperatie van Toeslagen. In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, verbeteren en afbouwen van processen binnen een organisatie die zich richt op het herstellen van vertrouwen en het compenseren van getroffen burgers. Je werkt nauw samen met gedelegeerde proceseigenaren en fungeert als een strategische sparringpartner die complexe vraagstukken vertaalt naar werkbare kaders en voorschriften.

Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten het ontwerpen en uittekenen van processen voor diverse regelingen, waarbij je impact-analyses uitvoert en de brug slaat tussen de business en een efficiënte uitvoering. Je adviseert over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen en opleidingen, en beheert de kennisbank als materiedeskundige. Door het voeren van regie en het uitvoeren van kwaliteitsanalyses zorg je ervoor dat de processen niet alleen voldoen aan de wet- en regelgeving, maar ook de menselijke maat waarborgen en optimaal bijdragen aan de effectiviteit van de organisatie.