Gemeente Zoetermeer
Tarief/Salaris
€107.75
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
Onbekend
Gepubliceerd
21 juli, 2026
Deadline
30 juli, 2026
Verlopen
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer werkt dagelijks aan een sterke, inclusieve en veerkrachtige stad. De afdeling Schuldhulpverlening (SHV) helpt inwoners en ondernemers met financiële problemen, waarbij het Loket Toeslagenaffaire specifieke maatwerkondersteuning biedt aan gedupeerden.
De gemeente Zoetermeer zoekt een Coördinator Loket Toeslagenaffaire die, samen met de huidige coördinator, de dagelijkse aansturing van consulenten en de uitvoering van de ondersteuning organiseert. Je bent het aanspreekpunt, verdeelt de werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit en adviseert de teammanager over knelpunten. Je beoordeelt aanvragen, borgt een eerlijke behandeling en vertaalt beleid naar de praktijk. Met ongeveer 12 consulenten in je team, vervul je een verbindende en coachende rol om rust en kwaliteit te waarborgen.
Competenties
Coachend leiderschap: motiveert consulenten, stimuleert ontwikkeling en zorgt voor een vertrouwelijke, open teamcultuur.
Organisatievermogen: behoudt overzicht in planning, verdeling en prioritering van werkzaamheden.
Empathisch vermogen: begrijpt de emoties en belemmeringen van zowel inwoners als medewerkers en handelt daar zorgvuldig naar.
Analytisch en besluitvaardig: herkent patronen, beoordeelt aanvragen zorgvuldig en durft besluiten te nemen.
Communicatief sterk: communiceert helder, verbindend en overtuigend, zowel binnen het team als richting management en ketenpartners.
Rechtvaardigheidsgevoel: bevordert gelijke behandeling en waakt over maatwerk binnen de kaders.
Stressbestendigheid: blijft professioneel en kalm bij hoge werkdruk of complexe casuïstiek.
Samenwerkingsgerichtheid: bouwt bruggen tussen consulenten, teammanager, beleid en partners.
Digitale vaardigheid: werkt soepel met Suite en draagt bij aan betrouwbare data en managementinformatie.
Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: Ma, Di, Wo, Do, Vr
Is hybride werken mogelijk
In overleg te bepalen.
Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op vrijdag 31 juli 2026, tussen 09:00 uur en 12:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op uiterlijk donderdag 30 juli 2026 bericht.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.