Inkomensconsulent

Inkomensconsulent Beschik jij over de betrokkenheid en de klantgerichtheid om onze inwoners in een uitkeringssituatie verder op weg te helpen, maar ook over de zakelijkheid en de standvastigheid om het moeilijke gesprek aan te gaan? Heb jij ervaring met doelgroepen en wil jij jouw mensenkennis én wetskennis verder in de praktijk brengen? Dan is deze vacature iets voor jou!

Wat ga je doen Als inkomensconsulent behandel je de aanvragen, hercontroles en mutaties voor bijstand in het kader van de Participatiewet en IOAW. Je bent volledig zelfstandig verantwoordelijk voor je eigen caseload; je voert intakegesprekken met cliënten en informeert hen over de procedure en uitkeringscriteria. Je verwerkt de uitkomsten in het systeem Suite. Je werkt samen met je collega’s binnen het sociaal domein, met het sociale wijkteam en andere ketenpartners. Je bent alert op fraude en schakelt daarover met jouw collega handhaver. Het is wenselijk maar geen pré als je ervaring hebt met het afhandelen van aanvragen voor leefgeld vanuit de ROOO en het opleggen van eigen bijdrages.

Wie ben jij Je bent sociaal vaardig, consequent, zakelijk en alert. Je bent in staat om integraal te kijken en te werken en waar nodig maatwerk toe te passen voor de verschillende doelgroepen die je in behandeling hebt zoals statushouders of jongeren. Je bent vriendelijk, en maakt heldere afspraken: je bent transparant naar de burgers toe over hoe je tot een besluit komt en je houdt je aan de afspraken die je met hen maakt. Ook als een besluit negatief uitpakt voor de burger kan je dit duidelijk en met beleid overbrengen. Je werkt zelfstandig, accuraat en je kunt goed prioriteiten stellen. Je bent toegankelijk, collegiaal en in staat om je collega’s van feedback te voorzien. Bij ingewikkelde casuïstiek overleg je met anderen of het team om samen tot de beste oplossing te komen. Je bent een resultaatgerichte en flexibele professional. Heb je daarnaast ook ervaring met doelgroepen zoals statushouders of jongeren dan is dat erg welkom.

Wat heb je in huis Je communiceert vriendelijk, maar ook duidelijk over wat wel en niet kan. Gesprekken met cliënten zijn niet altijd gemakkelijk, dus je moet stevig in je schoenen staan. Je staat achter jouw besluit en kunt dit goed beargumenteren. En je beschikt over een gezonde dosis relativeringsvermogen.

Je hebt minimaal vijf jaar relevante en recente werkervaring als inkomensconsulent waarbij. Je hebt inhoudelijke kennis van de Participatiewet en overige relevante wet- en regelgeving en je houdt alle wijzigingen daarvan goed bij. Je bent accuraat en alert, je kunt prioriteiten stellen en houdt je zaken goed bij. Je bent toegankelijk en collegiaal en je overlegt graag met anderen over wat relevant is om goede besluiten te kunnen nemen. Kennis van Suite en PKO is een pre.