Projectleider ondernemersdienstverlening en regeldruk

Over VNG Realisatie De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:

• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• Verbeteren van de dienstverlening;
• Een efficiënte en wendbare organisatie;
• Anticiperen op de toekomst.

1.2 Over team dienstverlening

Het team Dienstverlening ondersteunt vanuit VNG Realisatie gemeenten om kennis en uitvoeringskracht op het gebied van klantgedreven dienstverlening te bundelen. Met praktijkoplossingen, informatie en inspiratie, analyses en standaardisering bieden wij gemeenten handvatten om hun klantgerichtheid verder te verbeteren. Zodat gemeentelijke dienstverlening herkenbaar, effectief en efficiënt is voor inwoners en ondernemers.

1.3 Omschrijving van de opdracht

Als Projectleider Ondernemersdienstverlening ben je verantwoordelijk voor de aansturing van één of meerdere projecten binnen het Dienstverleningsdomein. Je rapporteert hierbij aan de coördinator Dienstverlening. Als projectleider werk je aan projecten die gericht zijn op het professionaliseren van de dienstverlening van gemeenten aan ondernemers. Daarnaast werk je aan projecten die gericht zijn op het verminderen van regeldruk voor ondernemers vanuit gemeenten. Gemeenten hebben een centrale rol als eerste overheid voor ondernemers. Deze rol zal de komende jaren alleen maar belangrijker worden als gevolg van de verdere regionaal-economische ontwikkeling. Het is aan gemeenten om een goede uitgangspositie voor ondernemers en ondernemingen te creëren. Daarmee dragen gemeenten indirect bij aan de economische ontwikkeling en het behoud en de groei van werkgelegenheid. Gemeenten doen al veel op het gebied van dienstverlening aan ondernemers en voor een meerderheid van de gemeenten heeft dit prioriteit. Tegelijkertijd zijn ondernemers niet altijd bekend met de dienstverlening die gemeenten aanbieden. Vooral op het gebied van communicatie valt hierin nog winst te behalen. Dit bleek onder andere uit het onderzoek naar het Landschap van Dit onderzoek biedt vanuit een meerjarige en structurele aanpak verschillende aanknopingspunten om het aanbod van ondernemersdienstverlening verder te ontwikkelen en beter te laten aansluiten bij de behoeften van ondernemers. Daarbij is het van belang dat gemeenten ondernemers actief betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van ondernemersdienstverlening en hun aanpak van regeldruk. Dit vergroot de effectiviteit en zorgt ervoor dat de dienstverlening beter aansluit bij de praktijk. Mogelijke vervolgprojecten liggen onder andere op het gebied van:

• het versterken van de positie en rol van Economische Zaken binnen gemeenten;
• het versterken van de gemeentelijke aanpak van regeldruk voor ondernemers; en
• het ontwikkelen en verbeteren van de kanaalstrategie voor ondernemersdienstverlening.

1.4 Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Is verantwoordelijk voor de aansturing van het subsidieprogramma Betere Regelgeving en Dienstverlening en daarbinnen voor één of meerdere projecten, met een primaire focus op de thema’s ondernemersdienstverlening en regeldruk.
• Denkt het jaarplan uit, richt dit in en stelt het op.
• Bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden binnen de kaders van het project.
• Draagt zorg voor de toetsing en verantwoording van de behaalde resultaten.
• Draagt zorg voor rapportage over de voortgang, besteding van (financiële) middelen, uren en beslismomenten aan de betreffende beleidsmedewerkers en de coördinator.
• Organiseert de afstemming met andere (dienstverlenings)projecten en programma’s binnen de VNG, waaronder het team Leefomgeving en het team Dienstverlening, en zorgt voor verbinding tussen deze projecten en programma’s.
• Onderhoudt vanuit de scope van het project een relatienetwerk met gemeenten, gemeentelijke samenwerkingsverbanden, het ministerie van Economische Zaken (EZ) en relevante ketenpartners.
• Initieert en bevordert vanuit de scope van het project de samenwerking met stakeholders, zoals overheden, provincies, gemeenten en leveranciers.
• Zorgt voor de evaluatie van het huidige programma Betere Regelgeving en Dienstverlening en treft voorbereidingen voor de opstart van een nieuw programma.

1.5 Resultaat van de opdracht

Het inhoudelijk en procesmatig opzetten, organiseren en aansturen van één of meerdere dienstverleningsprojecten binnen de thema’s ondernemersdienstverlening en regeldruk. De projectleider zorgt voor een effectieve inrichting en uitvoering van de projecten, bewaakt de voortgang en resultaten en brengt relevante partijen en stakeholders met elkaar in verbinding. De projecten zijn erop gericht om de dienstverlening van gemeenten aan ondernemers verder te professionaliseren en beter aan te laten sluiten bij de behoeften van het lokale mkb. Daarbij wordt ingezet op het verbeteren van de toegankelijkheid, kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening en op het verminderen van onnodige regeldruk voor ondernemers. De projectleider draagt hiermee bij aan een betere dienstverlening door gemeenten en aan een sterkere samenwerking tussen gemeenten, ondernemers en andere relevante partners.