Senior / Lead UX Designer

Opdrachtomschrijving Functieomschrijving Businessunit en afdeling P-Direkt, onderdeel van O&P Rijk, levert digitale en administratieve HR-dienstverlening voor medewerkers en managers binnen de Rijksoverheid. De opdracht wordt uitgevoerd binnen AIR, team UX & Kennismanagement. Het UX-team werkt aan gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening. Aanleiding O&P Rijk ontwikkelt UX verder als vakgebied en als structureel onderdeel van gebruikersgerichte digitale dienstverlening. Hiervoor is tijdelijk senior UX-leiderschap en specialistische advieskracht nodig. De opdracht vraagt om richting en samenhang over verschillende digitale diensten en projecten, het versterken van UX-kaders en standaarden en het benutten van onderzoek bij besluitvorming. De organisatie bevindt zich in een ontwikkelfase waarin nog niet alle structuren en verantwoordelijkheden volledig zijn uitgewerkt. De senior/lead ziet kansen, initieert verbeteringen en creëert draagvlak bij management, opdrachtgevers, product owners en andere stakeholders. Met deze tijdelijke opdracht wordt UX verder geprofessionaliseerd en gepositioneerd en worden concrete kaders, werkwijzen, standaarden en verbeterinitiatieven opgeleverd en geborgd. Opdrachtomschrijving Als Senior / Lead UX Designer help je UX verder te professionaliseren en positioneren binnen de organisatie. Je combineert inhoudelijke UX-expertise met advieskracht, stakeholdermanagement en leiderschap en werkt zelfstandig aan eenafgebakende professionaliserings- en verbeteropgave. De opdracht omvat onder meer: Richting geven aan UX en bewaken van kwaliteit en samenhang over verschillende digitale diensten en projecten. Adviseren van management, opdrachtgevers, product owners en andere stakeholders over UX en gebruikersgerichte dienstverlening. Opbouwen van relaties en creëren van draagvlak voor UX binnen verschillende organisatieonderdelen. Verbinden van belangen van gebruiker, business, beleid en IT. Initiëren en stimuleren van UX-research en zorgen dat inzichten worden gebruikt bij besluitvorming. Ontwikkelen en verbeteren van UX-kaders, werkwijzen en standaarden. Bijdragen aan design systems en consistente interactiepatronen. Coachen en inhoudelijk begeleiden van UX-specialisten; faciliteren van workshops en werksessies; complexe vraagstukken terugbrengen tot heldere keuzes; kansen signaleren en zelfstandig initiatieven starten. De Senior / Lead UX Designer opereert binnen afgesproken kaders en heeft geen formele hiërarchische verantwoordelijkheid. De opdracht is gericht op inhoudelijke richting, concrete professionaliseringsresultaten en overdraagbare werkwijzen. De opdrachtnemer beweegt tussen strategie en uitvoering en zorgt dat UX-inzichten en standaarden aantoonbaar worden toegepast in besluitvorming en digitale dienstverlening. Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden Minimaal 5 jaar relevante UX-ervaring, waarvan meerdere jaren op senior/leadniveau. Ervaring met UX binnen een complexe bestuurlijke organisatie, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid of publieke sector. Aantoonbare ervaring met complexe digitale dienstverlening. Sterke ervaring met stakeholdermanagement en advisering op tactisch en strategisch niveau. Ervaring met het opbouwen, professionaliseren of positioneren van UX binnen een organisatie. Ervaring met UX-research en evidence-based design. Ervaring met design systems, toegankelijkheid en UX-standaarden. Ervaring met het begeleiden of coachen van UX-professionals. Competenties Pionieren Stakeholdermanagement Draagvlak creëren Overtuigingskracht Organisatiesensitiviteit Verbindend vermogen Adviesvaardigheid Strategisch denken Pragmatisch en resultaatgericht handelen