Adviseur Klantcommunicatie

De energietransitie vraagt een grote omslag in denken en doen. Flexibel energiegebruik wordt het nieuwe normaal. Communicatie die onze klanten activeert, is hierin cruciaal. Je helpt grote zakelijke klanten, consumenten en ondernemers slimmer en flexibeler met energie om te gaan. Daarmee draag je direct bij aan oplossingen voor netcongestie, een van de grootste uitdagingen van deze tijd, Waarom werken bij Stedin jou energie oplevert >> vult HR in obv doelgroepanalyse<< Werk om trots op te zijn Je ontwikkelt, implementeert en evalueert marketingcommunicatie en zet klantgroepen (van grote zakelijke klanten tot MKB en consumenten) aan tot actie met communicatiemiddelen die impact maken. Bij ons is geen dag hetzelfde. Je werkt in een omgeving die continu in beweging is. De uitdagingen rond netcongestie en de energietransitie vragen regelmatig om nieuwe inzichten, heldere communicatie en nauwe samenwerking met verschillende stakeholders. Je schakelt makkelijk tussen onderwerpen. Hoe ziet zo’n dag eruit? -Je werkt nauw samen met o.a. collega’s van Marketing en Productmarketing aan initiatieven die klanten helpen hun energieverbruik slimmer te organiseren. Vandaag bespreek je een aanpak voor elektrisch laden. Daarna werk je het communicatieplan verder uit en stem je dit af.

• Omdat andere netbeheerders dezelfde uitdagingen kennen, werken we intensief met elkaar, en met overheden en marktpartijen, samen. In het overleg van vandaag deel je kennis, werk je mee aan een gezamenlijke aanpak en stem je af wie welke acties oppakt. -Na de lunch op kantoor of lekker buiten in het centrum van Rotterdam hebben we teamoverleg. Hier bespreken we actualiteiten die relevant zijn voor iedereen, stemmen we af en delen we kennis. Je deelt hier de resultaten van een recente aanpak en inspireert hiermee je collega’s. -Je werkt nauw samen met CX-specialisten, contentmanagers, corporate communicatie en andere disciplines. Samen zorg je ervoor dat klanten op het juiste moment via het juiste kanaal worden bereikt. Je denkt mee over nieuwe content voor de website en levert input voor een campagne. Vol energie vooruit in ons communicatieteam Meteen vanaf dag één maak je deel uit van ons team Klant- en Marketingcommunicatie. Met 14 communicatieprofessionals helpen we klanten hun weg te vinden in het veranderende energiesysteem en stimuleren we gedrag dat bijdraagt aan een toekomstbestendig energiesysteem. We zijn resultaatgericht, betrokken en helpen elkaar verder. We combineren strategisch denken met praktische uitvoering en werken dagelijks samen met uiteenlopende disciplines binnen en buiten Stedin. Door tijdelijke uitval van een collega zoeken we voor circa vijf maanden een stevige Adviseur Marketingcommunicatie. Je neemt lopende werkzaamheden over en werkt mee aan verschillende communicatieaanpakken die klanten helpen slimmer met energie om te gaan. Met deze kwaliteiten groei jij hier verder Je bent een ondernemende marketingcommunicatieadviseur die gemakkelijk verbinding maakt met collega’s en stakeholders. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en weet zelfstandig resultaten te realiseren. Daarbij combineer je creativiteit met organisatiesensitiviteit en ben je voortdurend nieuwsgierig naar hoe het beter kan. Verder heb je: · Een afgeronde hbo-opleiding richting communicatie · Minimaal vijf jaar relevante ervaring binnen marketingcommunicatie · Ervaring met communicatie die klanten of doelgroepen activeert tot gewenst gedrag · Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie · Affiniteit met / kennis van maatschappelijke opgaven en gedragsverandering · Ervaring in de energiesector of energietransitie is een pré.