Productmanager/adviseur

Over VNG Realisatie De VNG representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren. VNG Realisatie draagt bij aan vier gemeentelijke speerpunten:

• Werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van maatschappelijke vraagstukken op sociaal, fysiek en veiligheidsdomein;
• Verbeteren van de dienstverlening;
• Een efficiënte en wendbare organisatie;
• Anticiperen op de toekomst.

1.2 Over het Ketenbureau i-Sociaal Domein

Samen met gemeenten, zorgaanbieders, softwareleveranciers en samenwerkingspartners werkt het Ketenbureau i-Sociaal Domein aan het verminderen van de administratieve lasten en verbeteren van de samenwerking tussen gemeenten en zorgaanbieders in het sociaal domein (Jeugdwet en Wmo). Dit met het doel meer tijd en geld voor zorg en ondersteuning aan de cliënt. Het Ketenbureau is onderdeel van VNG Realisatie. De VNG is ook één van de Stuurgroepleden. De andere leden van de stuurgroep i-Sociaal Domein zijn: Actiz, GGZ Nederland, Jeugdzorg Nederland, VGN, Valente en VWS. Onze thema’s: In 2025 hebben we in een Meerjarenkoers onze ambities en aanpak voor de komende jaren verwoord. Wij willen gemeenten en aanbieders ontzorgen door te helpen bij het verminderen van de administratieve lasten, het verbeteren van de informatievoorziening en het vereenvoudigen van de uitvoering. Dit doen wij met diverse projecten, producten en diensten. Bij de uitwerking betrekken wij altijd de experts uit het veld. Wij focussen ons op de volgende thema’s:

• Inkoop en contractering
• Administratieve processen en iStandaarden
• Gegevensuitwisseling in de keten
• Ketensamenwerking en partnerschap. Dit alles doen wij met ongeveer 30 enthousiaste collega’s die uit het werkveld komen en zich volledig inzetten om de administratieve lasten in het Sociaal Domein (Wmo en JW) te verminderen. Naast de nodige online overleggen en afspraken hebben we op maandag in Den Haag en op woensdag in Utrecht een ‘kantoordag’, zodat we elkaar ook fysiek blijven ontmoeten en versterken. Binnen het Ketenbureau zijn de volgende teams werkzaam:
• Algemeen (waaronder programmamanagement, communicatie en ondersteuning)
• Projecten & Advies
• Productmanagement, Infrastructuur en implementatieadvies Het team Productmanagement, Infrastructuur en Implementatieadvies voert egie op de informatieketen tussen gemeenten, aanbieders en het CAK. De informatie-uitwisseling tussen gemeenten, aanbieders en het CAK is voor de Wmo 2015 en de Jeugdwet gestandaardiseerd in de iStandaarden iWmo, iJw en iEb en de Standaard Administratie Protocollen. De standaarden verminderen de variatie in processen en de gegevensuitwisseling, met als doel het verminderen van vermijdbare administratieve lasten. Het beheer van de i-Standaarden is belegd bij Zorginstituut Nederland, het beheer van de Standaard Administratie Protocollen bij het Ketenbureau. De stuurgroep i-Sociaal Domein geeft richting voor nieuwe ontwikkelingen, die mogelijk gevolgen hebben voor de i-Standaarden en de Standaard Administratie Protocollen. Het Ketenbureau voert in opdracht van de stuurgroep wijzigingen door op de administratieve processen die effect hebben op het berichtenverkeer (de standaarden) met als doel de vermijdbare administratieve lasten (zoals mail en telefoontjes bij onduidelijkheden/witte vlekken in het administratief proces) te verlagen. Vanuit diverse invalshoeken zijn wijzigingen van processen en de informatie-uitwisseling via het berichtenverkeer noodzakelijk:
• vanuit gewijzigde wet- en regelgeving;
• verbeterinitiatieven vanuit het Ketenbureau;
• wensen vanuit de gemeenten, zorgaanbieders en softwareleveranciers zelf. Ter ondersteuning van het veld van Wmo en Jeugdwet heef het Ketenbureau i-Sociaal Domein diverse standaarden en handreikingen in beheer. Op gebied van administratieve processen zijn dat o.a.:
• de Standaard Administratie Protocollen (SAP)
• Verantwoordingsmodellen
• Productcodelijsten
• Handreiking gemeentelijke herindeling Daarnaast zijn er diverse producten gerelateerd aan de inkoop en aanbesteden en contractmanagement in de Wmo en Jeugdwet, o.a.:
• Contractstandaarden Jeugd en Wmo Diensten (en in de toekomst Wmo Hulpmiddelen)
• Handreikingen
• E-learnings
• Workshops
• Monitor Inkoop Sociaal Domein

1.3 Omschrijving van de opdracht

De Productmanager/adviseur maakt deel uit van het team Productmanagement, Infrastructuur en Implementatieadvies en is verantwoordelijk voor het onderhouden en doorontwikkelen van de producten en diensten die onder zijn/haar verantwoordelijkheid vallen. Binnen het team zijn twee productmanagers actief. In afstemming met de coördinator van het team worden afspraken gemaakt over de werkverdeling binnen de twee productmanagers.

1.4 Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

De opdracht bestaat uit onderstaande onderdelen:

• Het monitoren van (externe) ontwikkelingen die relevant zijn voor de producten en diensten die in zijn/haar beheer zijn.
• Het begeleiden van het wijzigingsproces voor de betreffende producten/diensten. Voor een aantal producten en diensten is het wijzigingsproces bestuurlijk afgestemd en voorgeschreven.
• Het gestructureerd doorontwikkelen van de diverse producten en diensten teneinde beter te voorzien in de behoefte van het veld en te komen tot verdere vermindering van de administratieve lasten in het veld.
• Het verwerken van wijzigingen in de betreffende producten en diensten.
• Het verder verbeteren van het beheer- en doorontwikkelcycli voor producten en diensten.
• Deelname aan interne projecten teneinde toekomstige ontwikkelingen tijdig door te voeren op de producten en diensten.
• Deelname aan het referentieproces van iStandaarden en andere overleggen binnen het Sociaal Domein.
• Het geven van presentaties (zowel fysiek als online) aan het veld over de betreffende producten en diensten.
• Het beantwoorden van vragen over de betreffende producten en diensten.
• Actief productbeheer door tijdig de behoef te aan nieuwe of overbodige producten/diensten te signaleren en hierop te anticiperen.

1.5 Resultaat van de opdracht

Het resultaat van deze opdracht is een actueel en doorontwikkeld aanbod van producten en diensten dat bijdraagt aan een betere samenwerking binnen het Wmo- en Jeugddomein en aan het verminderen van de administratieve lasten voor betrokken partijen.