Schadebehandelaar

Als schadebehandelaar kom je te werken binnen het Organisatieonderdeel Juridische Zaken (JZ). JZ is belast met: het behandelen van alle binnen de gemeente voorkomende bezwaar- en beroepsschriften; concernbrede juridische kwaliteitszorg en control en juridische advisering op talloze beleidsterreinen; het coördineren van verzoeken op grond van de Wet open overheid (Woo) en Algemene verordening gegevensbescherming (Avg); het behandelen van schadeverzoeken; het beheren van de verzekeringspolis het verbeteren van de kwaliteit van het juridisch handelen van de gemeente; het proces van actief openbaar maken van informatie, zoals klachten, beschikkingen, Woo-dossiers en convenanten. Bij Juridische Zaken werken ca. 130 collega’s in een prettige en open werksfeer. Deze functie behoort tot het team Schade en verzekeren dat bestaat uit 6 medewerkers. Vanwege uitval van 1 van de medewerkers is er behoefte aan extra capaciteit.

Opdrachtomschrijving: Je behandelt schadedossiers die binnen de gemeente Utrecht plaatsvinden; Je bent integraal verantwoordelijk voor jouw dossiers. Jij bepaalt of de gemeente aansprakelijk is en hoe hoog de schade is. Je hebt contact met organisatieonderdelen voor informatie die nodig is voor de beoordeling van aansprakelijkheid en afstemming over de schade afhandeling. Je onderhoudt actief contact met de claimant over zijn/haar schade. Daarnaast heb je contact met externe partijen, zoals belangenbehartigers, expertisebureaus en de verzekeringsmakelaar Resultaat van de opdracht Deze opdracht is vanwege ziekte van een van de vaste medewerkers. De opdracht kan worden afgerond als de medewerker weer inzetbaar is of de werkzaamheden anderszins zijn afgerond.

Jij hebt: Je hebt een HBO werk- en denkniveau  Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als schadebehandelaar Je bent in het bezit van je diploma WFT Schade Zakelijk en behaalt de wettelijk verplichte PE-educatie  Je beschikt over communicatiekracht Je werkt resultaatgericht Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen?  Lees dat op deze pagina. 

Goed om te weten: Gesprekken zijn gepland op 21 april 2026. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. 

Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.

De weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag bepaalt de rangorde van de offertes op basis van prijs en kwaliteit. Hierbij hanteren we een weging van circa 25% voor het geoffreerde tarief. De kwaliteit voor circa 75%. Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in prijs/kwaliteit bepaald. Alleen de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden. 

Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een kandidaat uit deze procedure wordt aangenomen. 

Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd. 

De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend. 

Gemeente Utrecht heeft via een Europese aanbesteding Magnit geselecteerd als intermediair voor de externe inhuur. Momenteel bevindt de gemeente zich samen met Magnit in de implementatiefase, met als doel per 1 mei 2026 volledig operationeel te zijn. Opdrachten voor externe inhuur verlopen vanaf 1 mei 2026 via Magnit en niet langer via het Marktplein (Mercell) van de Gemeente Utrecht. Alle overeenkomsten voor externe inhuur die doorlopen na 1 november 2026 worden in dat geval via Magnit gehercontracteerd. De hercontractering vindt plaats in oktober/november 2026. Hierbij blijven zowel de inhuurtermijn als het overeengekomen tarief ongewijzigd.