Schiphol
Max 105 p/u
Zuid-Holland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
8ste oktober, 2025
13de oktober, 2025
Als UX Researcher binnen het Commercial Platform werk je aan strategische discovery-trajecten en productgerichte onderzoeken. Je past explorerende onderzoeksmethoden toe om waardevolle inzichten te verkrijgen en probleemstellingen te verdiepen. Daarnaast zet je evaluerende methoden in om de kwaliteit en bruikbaarheid van concepten, prototypes en eindproducten te beoordelen.
Je bent onderdeel van meerdere productteams die digitale producten ontwikkelen. Samen met Product Owners, UX-designers, Visual designers en Data-analisten zorg je ervoor dat het passagiersperspectief centraal staat in elke fase van het ontwerpproces. Je ondersteunt teams bij gebruikersgerichte besluitvorming en verankert UX Research structureel in agile werkprocessen.
Daarnaast draag je actief bij aan de verdere professionalisering van UX Research binnen de organisatie. Samen met UX-collega’s werk je aan het vergroten van impact, het verbeteren van processen en het versterken van de UX-werkwijze.
Taken en verantwoordelijkheden
De waarde van UX Research uitdragen door onderzoek structureel te integreren in besluitvorming en de zichtbaarheid en impact binnen de organisatie te vergroten;
Onderzoeksmethoden flexibel en doelgericht toepassen, afgestemd op het team en de complexiteit van de vraag;
Overzicht houden, prioriteiten stellen en helder communiceren over planning, voortgang en haalbaarheid;
Inzichten uit verschillende perspectieven samenbrengen tot holistische passenger journeys en mental models;
Inspirerende deliverables creëren (zoals presentaties, video’s en rapporten) die teams activeren en onderzoeksresultaten tot leven brengen;
Nauw samenwerken met scrum-teams en gebruikersgerichte besluitvorming stimuleren;
Verbeteringen signaleren en implementeren in UX Research-processen en kennisdeling.
De Eisen
Ervaring met technieken zoals interviews, usability testing, surveys, card sorting en tree testing;
Sterke communicatieve en presentatievaardigheden in Nederlands en Engels;
Vermogen om onderzoeksresultaten overtuigend te vertalen naar verhalen die teams inspireren;
Een pragmatische, flexibele en zelfstandige werkhouding, met ervaring in het managen van onderzoeksprojecten;
Samenwerkingsvermogen met disciplines als UX-design, data-analyse, product owners en operationele teams;
Ervaring met service design (pré, maar bij veel kandidaten een knock-outcriterium dat doorslaggevend kan zijn in de selectie).4–6 jaar ervaring in explorerend en validerend onderzoek, met kennis van zowel kwalitatieve als kwantitatieve methoden;Ervaring met technieken zoals interviews, usability testing, surveys, card sorting en tree testing;Sterke communicatieve en presentatievaardigheden in Nederlands en Engels;Vermogen om onderzoeksresultaten overtuigend te vertalen naar verhalen die teams inspireren;Een pragmatische, flexibele en zelfstandige werkhouding, met ervaring in het managen van onderzoeksprojecten;Samenwerkingsvermogen met disciplines als UX-design, data-analyse, product owners en operationele teams;Ervaring met service design (pré, maar bij veel kandidaten een knock-outcriterium dat doorslaggevend kan zijn in de selectie).
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.