Gemeente Maastricht
50000
Limburg
40
ICT Informatievoorziening
19de mei, 2025
1ste juli, 2025
In het kort: Je gaat het waterzijdig inregelen van verwarmingsinstallaties in geselecteerde woningen uitvoeren, inclusief technische advisering, rapportage en nazorg, met als doel energiebesparing en comfortverbetering voor de bewoners.
In het kader van de doelstellingen voor energiereductie en de aanpak energiearmoede wil de gemeente starten met het aanbieden van waterzijdig inregelen van de verwarmingsinstallaties van geselecteerde woningen. De opdracht behelst de uitvoering van het waterzijdig inregelen inclusief technische advisering en nazorg. De gemeente is op zoek naar een partij met veel ervaring met het waterzijdig inregelen van verwarmingsinstallaties, die daarnaast de gemeente en de bewoners kan ontzorgen met een efficiënte en klantvriendelijke aanpak.
Waterzijdig inregelen is het optimaal afstellen van de warmwaterstromen in een cv-installatie, zodat elke radiator precies genoeg warm water krijgt. Hierdoor wordt het huis gelijkmatig verwarmd, verbruikt de ketel minder gas en neemt het comfort toe. Dit kan doorgaans 15% gasbesparing opleveren en verlengt de levensduur van de cv-installatie. Gevallen waarbij de besparing oploopt tot 25% zijn bekend (bron: TNO).
De scope van de opdracht is als volgt:
- inplannen afspraak t.b.v. uitvoering bij woning;
- uitvoeren van waterzijdig inregelen (incl. instellingen cv-ketel);
- opstellen en achterlaten van inregelrapport per woning;
- monitoring van resultaten (denk aan aantal woningen, indicatieve gasbesparing) en klanttevredenheid;
- klachtenafhandeling en storingsdienst (<24 uur oplostijd) van storingen/klachten die een direct gevolg zijn van het inregelen (geen overige onderhoudsstoringen);
- rapportage richting gemeente over voortgang, resultaten en lessons learned.
De werkzaamheden worden uitgevoerd bij particuliere eigenaar-bewoners van woningen gebouwd vóór 1993 met een individuele cv-installatie en een WOZ-waarde onder €353.000. Hiermee richt de gemeente zich op woningen met de grootste kans op energiebesparing en comfortverbetering. De selectie van de bewoners gebeurt door de energiecoaches/gemeente. Zij hebben het eerste contact, waarna de opdrachtnemer het overneemt voor het maken van de afspraak en uitvoering.
Schematisch ziet het proces voor de bewoner er als volgt uit:
Brief/telefonisch contact door de energiecoaches → afspraak → uitvoering → rapportage → nazorg + klanttevredenheidsonderzoek
Er dient gewerkt te worden conform de handleiding Waterzijdig Inregelen van stichting HIER. Belangrijk uitgangspunt is dat wordt gewerkt met de bestaande installatie, dus zonder vervanging van kranen of ventielen, tenzij dit technisch noodzakelijk blijkt. De werkzaamheden richten zich op het optimaliseren van de warmwaterstromen binnen de cv-installatie, met als doel een gelijkmatige verwarming, lagere retourtemperaturen en een stabieler rendement.
De retourtemperatuur van radiatoren moet - waar mogelijk - onder de 55°C liggen, met een gewenste temperatuurspreiding (Delta T) van circa 20°C. Cv-instellingen worden afgestemd op de specifieke woning. Standaard geldt:
- aanvoertemperatuur van 60°C, tenzij hogere temperatuur vereist is
- ketelvermogen afgestemd op radiatoren en leidingwerk
- pompvermogen zodanig ingesteld dat de Delta T gehandhaafd blijft, ook bij deels gesloten radiatoren
Ook bij vloerverwarming worden alle strengen gelijk ingeregeld en draait de pomp op de zuinigst mogelijke stand. Radiatoren mogen niet worden overgeslagen, ook niet als ze door de bewoner tijdelijk niet worden gebruikt. Alleen met een gegronde reden – inclusief foto en uitleg – mag hiervan worden afgeweken. Bovendien moet het systeem zó worden ingesteld dat de cv-ketel minimaal vijf minuten onafgebroken kan blijven draaien.
Elke woning krijgt een fysiek én digitaal inregelrapport. De aangepaste instellingen worden tevens duidelijk gemarkeerd op de cv-ketel, bijvoorbeeld met een label. Bewoners worden actief geïnformeerd over het proces, de voordelen en waar zij terecht kunnen met vragen of klachten.
Zonder goedkeuring van de gemeente is het niet toegestaan commerciële activiteiten uit te voeren richting de bewoners/eigenaren (bijvoorbeeld voor extra werkzaamheden of vervolgopdrachten).
De Eisen
– Er moet gewerkt worden met de bestaande installatie, dus zonder vervanging van kranen of ventielen, tenzij dit technisch noodzakelijk blijkt.
– De werkzaamheden richten zich op het optimaliseren van de warmwaterstromen binnen de cv-installatie, met als doel een gelijkmatige verwarming, lagere retourtemperaturen en een stabieler rendement.
– De retourtemperatuur van radiatoren moet – waar mogelijk – onder de 55°C liggen, met een gewenste temperatuurspreiding (Delta T) van circa 20°C.
– Cv-instellingen worden afgestemd op de specifieke woning.
– Standaard geldt: aanvoertemperatuur van 60°C, tenzij hogere temperatuur vereist is.
– Ketelvermogen afgestemd op radiatoren en leidingwerk.
– Pompvermogen zodanig ingesteld dat de Delta T gehandhaafd blijft, ook bij deels gesloten radiatoren.
– Bij vloerverwarming worden alle strengen gelijk ingeregeld en draait de pomp op de zuinigst mogelijke stand.
– Radiatoren mogen niet worden overgeslagen, ook niet als ze door de bewoner tijdelijk niet worden gebruikt. Alleen met een gegronde reden – inclusief foto en uitleg – mag hiervan worden afgeweken.
– Het systeem moet zó worden ingesteld dat de cv-ketel minimaal vijf minuten onafgebroken kan blijven draaien.
– Elke woning krijgt een fysiek én digitaal inregelrapport.
– De aangepaste instellingen worden tevens duidelijk gemarkeerd op de cv-ketel, bijvoorbeeld met een label.
– Bewoners worden actief geïnformeerd over het proces, de voordelen en waar zij terecht kunnen met vragen of klachten.
– Zonder goedkeuring van de gemeente is het niet toegestaan commerciële activiteiten uit te voeren richting de bewoners/eigenaren (bijvoorbeeld voor extra werkzaamheden of vervolgopdrachten).
– De inschrijver moet in de afgelopen vijf jaar teruggerekend vanaf de inschrijfdatum als hoofdverantwoordelijke minimaal 1 opdracht hebben uitgevoerd voor een organisatie (bij voorkeur een gemeente) waarbij minimaal 100 woningen waterzijdig zijn ingeregeld. De start van het project dient te hebben plaatsgevonden na 18 mei 2020.
– Voor het aantonen van de ervaring dient bijlage 2 ingevuld ingediend te worden bij de inschrijving.
– De opdrachtnemer moet een geldige verklaring omtrent gedrag van de in te zetten medewerkers kunnen aantonen. De opdrachtnemer dient bij aanvang van de werkzaamheden of indien dit in redelijkheid niet mogelijk is, binnen uiterlijk vier (4) weken na aanvang van de bij de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden, een toepasselijke verklaring omtrent gedrag van de kandidaat aan te tonen.
De Wensen
– Hoe wordt de communicatie met de bewoners en de gemeente (o.a. richting de energiecoaches) gedaan?
– Hoe ziet de organisatie eruit? Wie wordt de contactpersoon/projectleider?
– Hoe ziet de kwaliteitsborging eruit voor de uitvoering van het waterzijdig inregelen en het proces?
– Hoe denkt u de klanttevredenheid bij de bewoners zo hoog mogelijk te kunnen krijgen?
– Hoe borgt u een optimaal resultaat per woning (energiebesparing en comfortverbetering) inclusief de bewijslast daarvan naar de gemeente toe?
– Welke optimalisatie voor het proces ziet u voor zich? Heeft u voorstellen om het proces te vereenvoudigen en zoveel mogelijk bewoners mee te laten doen? Ga daarbij vooral in op uw rol hierin.
– Er dienen op een relatief korte termijn zoveel mogelijk huizen te worden ingeregeld. Kunt u aangeven hoe u dit voor zich ziet en hoe u de planning en een efficiënte uitvoering borgt?
– Welke risico’s ten aanzien van het proces ziet u en hoe kunt u deze risico’s helpen verminderen?
– De beoordeling van het Plan van Aanpak gebeurt aan de hand van de SMART-criteria (Specifiek, Meetbaar, Accuraat, Realistisch, Tijdsgebonden). Hoe specifieker, meetbaarder, accurater, realistischer en beter in tijd uitgezet, hoe hoger de score.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Freep Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!