Utrecht heeft jou nodig!
De toeslagenaffaire heeft vele ouders en kinderen hard getroffen. Zet jij je persoonlijke ervaring in om hen te helpen? Het kan als Ervaringsdeskundige binnen de gemeente Utrecht. Met jouw kennis, ervaring, begeleiding en advies maak je écht het verschil binnen het sociale domein.

Opdrachtomschrijving:
Als Ervaringsdeskundige speel je een essentiële rol in de kernprocessen van de hersteloperatie toeslagenaffaire van de gemeente Utrecht. Jouw referentiekader breng je overal in waar dit nodig is en helpt om de brede ondersteuning te laten draaien om gedupeerden en niet om processen en beleid. Dit doe je op drie gebieden:
- Het ondersteunen van ouders en kinderen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Dit kan bestaan uit de volgende werkzaamheden:
o Meegaan naar huisbezoeken
o Deelnemen aan driegesprekken
o Onafhankelijk adviseren wanneer ouders en kinderen vastlopen in het proces
o Geven van of bijdragen aan informatiebijeenkomsten
- Het adviseren aan en ondersteunen van medewerkers in de uitvoering, die brede ondersteuning bieden. Deze werkzaamheden bestaan uit:
o Deelnemen aan casusoverleggen
o Bijdragen aan trainingen
o Samenstellen van trainingen
- Het adviseren aan het programmateam herstel toeslagenaffaire:
o Meewerken aan communicatie om de bereikbaarheid en communicatiemiddelen voor gedupeerden te verbeteren
o Signalen delen en omzetten naar concrete verbeterplannen
o Bijdragen aan beleidsontwikkeling door de leefwereld naast de systeemwereld te zetten

Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden en de aangestelde kaders.

Resultaat van de opdracht
Minimaal 2 elementen van het plan voor de inzet van ervaringsdeskundigheid implementeren.

Goed om te weten:
Gesprekken zijn gepland in de week van 25 augustus. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.

Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.

De weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag bepaalt de rangorde van de offertes op basis van prijs en kwaliteit. Hierbij hanteren we een weging van circa 25% voor het geoffreerde tarief. De kwaliteit voor circa 75%.
Door de weging van de antwoorden op de vragen in de uitvraag wordt de rangorde van de offertes in prijs/kwaliteit bepaald. Alleen de 5 hoogst scorende offertes worden nader gewogen op de kwaliteit. Indien het aantal offertes de 10 niet overstijgt kunnen alle offertes nader op de kwaliteit beoordeeld worden.

Bij gebleken geschiktheid bestaat er een kans dat er nog een kandidaat uit deze procedure wordt aangenomen.

Wanneer de hierboven beschreven opdracht door omstandigheden niet binnen de voorziene periode kan worden afgerond behoudt Gemeente Utrecht zich in alle geval het recht voor de opdracht te verlengen tot het moment dat een zorgvuldige afronding en overdracht kan worden gerealiseerd.

De gemeente Utrecht behoudt zich het recht voor om gedurende de eerste 3 maanden na gunning, bij gebleken ongeschiktheid of tussentijdse beëindiging, de opdracht te gunnen aan de nummer 2 aanbieder of opvolgend.

Gemeente Utrecht heeft het voornemen om per mei 2026 gebruik te maken van een broker. Indien dit voornemen wordt gerealiseerd, zullen de overeenkomsten die doorlopen na 1 november 2026 via de broker worden gehercontracteerd. De hercontractering zal in dat geval plaatsvinden in oktober/november 2026. Bij deze hercontractering blijven de inhuurtermijn en het tarief ongewijzigd.