Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) (IT)( Utrecht)
Max 180 p/u
Utrecht
6 uur p/w
ICT Informatievoorziening
6de februari, 2026
10de februari, 2026
Opdrachtbeschrijving
Het ondersteunen van het gebruik voor het aantal gebruikers van het capaciteitsmodel, het inlezen van het werkaanbod en beantwoorden
van supportvragen. Updates om het systeem aangesloten te huidige realiteit, die altijd in de loop der tijd iets wijzigt (processen,
werkafspraken e.d. met impact op benodigde ondersteuning vanuit het systeem).
Daarnaast het, buiten de afspraken over de licenties, aanpassen van de planningstool Utrecht om het systeem ook toepasbaar te houden
bij wijzigingen door actuele ontwikkelingen.
Achtergrond opdracht
In de huidige situatie wordt het capaciteitsmodel gebruikt om in de tijd inzicht te geven in het aantal zaken dat kan worden gepland. Dit
model wordt naar verwachting binnen een jaar overgenomen door de nieuwe WFM tool maar zover zijn we nog niet. Om die reden hebben
we hier nog voor enkele uren per week ondersteuning bij nodig bij zowel inlezen van diverse bestanden in het model als het maken van
aanpassingen om mee te kunnen bewegen met de ontwikkelingen. Ditzelfde geldt voor de planningstool die wordt gebruikt door de locatie Utrecht.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden: