Nederlandse Spoorwegen
Geen max tarief
Heel nederland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
25ste juli, 2025
29ste juli, 2025
In het kort: Je gaat als HR-adviseur bij NS managers en medewerkers ondersteunen via het HR-portaal, vragen beantwoorden, cases behandelen en bijdragen aan de onboarding van nieuwe medewerkers, terwijl je HR-processen optimaliseert en verbetert.
Startdatum: 18-08-2025
Einddatum: 01-03-2026
Locatie: Utrecht/Thuiswerkplek. Uiterlijk aanbieden: dinsdag 29-07-2025 om 12:00 uur.
Selectiegesprekken: vanaf vrijdag 1 augustus in Utrecht.
Dit ga je doen
NS is in transitie, waarin we binnen een kleinere, wendbare organisatie slimmer en effectiever samenwerken, meer durven en veranderbereid zijn. De basis van dit model is klik, bel en ontmoet. Managers en medewerkers kunnen via een online HR portaal informatie opzoeken en zaken snel online regelen. Via casebeheer krijgen zij via het HR portaal snel antwoord op complexere vragen. In deze tijdelijke rol ga je aan de slag voor meerdere HR teams die samen landelijk opereren en ben je aanspreekpunt voor managers en medewerkers. Je draagt zorg voor het beantwoorden van vragen via het HR-portaal en geeft advies aan medewerkers en managers portaal binnen het HR vak tijdens een bereikbaarheidsdienst. In de overgang naar een vernieuwd HR dienstverleningsmodel verandert er veel. Zowel voor managers en medewerkers als HR zelf. Jij zorgt er samen met HR collega’s voor dat we verder optimaliseren en continue verbeteren. Zowel in gebruik van het HR portaal als ook in onze processen. Vragen die niet via het HR-Portaal beantwoord kunnen worden, pak jij meteen op via ons systeem Servicenow. Je maakt een snelle diagnose en beslist hoe de vraag of case de aandacht krijgt die het verdient en tegelijkertijd snel en professioneel wordt behandeld. Je geeft dit advies digitaal, telefonisch of via een live afspraak; klik, bel en ontmoet. Samen met je collega's werken we blended; thuis, op locatie of op kantoor. Naast deze werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor de onboarding, opleiding en het inwerkprogramma van nieuw in te stromen frontoffice eerste lijn medewerkers. Nieuwe medewerkers stromen vanaf september in, waarvoor jij een belangrijke rol als coach vervult o.a. bij casuïstiek. Je draagt zorg voor een gestructureerd en effectief inwerktraject en zorgt ervoor dat medewerkers optimaal inzetbaar zijn. Daarnaast bied je ondersteuning vanuit de tweede lijn frontoffice, waarbij je medewerkers begeleidt en adviseert om hun ontwikkeling te bevorderen en hen te helpen bij uitdagende vraagstukken. Mede dankzij je ervaring en daadkrachtige persoonlijkheid ben jij van onschatbare waarde bij het:
- Telefonisch te woord staan van managers en medewerkers met hun (individuele of team) HR-vragen door jouw brede HR ervaring;
- Het zorgen voor een adequate behandeling van vragen en cases met daarbij een helder advies en correctie vastlegging in het systeem Servicenow;
- Ondersteunen en optimaliseren van diverse HR processen;
- Signaleren van ontwikkelingen en ideeën naar de HR-collega’s om zo hierin een bijdrage leveren ter professionalisering van ons HR-dienstverleningsmodel;
- Betrouwbare partner zijn in de HR Teams waarvoor je werkt.
Hier ga je werken
Je gaat aan de slag voor meerdere HR Teams binnen NS en zorgt voor een goede onboarding voor de frontoffice eerste lijn medewerkers. Dit doe je met name vanuit Utrecht, op hoofdkantoor bij NS. Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie.
Dit zijn de eisen
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur in de richting van HR);
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring op gebied van consequentie management en performance management in HR;
Je bent gewend om in een grote, complexe organisatie te werken (minimaal 5000 plus werkplekken);
Je hebt ervaring met zowel staf als een operationele afdelingen;
Je bent flexibel om op verschillende werkplekken te worden ingezet;
Je bent op de woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken;
Je bent een pro-actieve en prettige gesprekspartner voor het management en medewerkers;
Je schakelt snel en zorg dat iedereen op een juiste manier tijdig wordt geadviseerd en verder kan in de dagelijkse operatie;
Je bent een betrouwbare en zelfstandige collega die gaat voor het teamresultaat en een blik heeft op continue verbeteren;
Aantoonbare werkervaring bij NS HR en met het werken van het NS HR-Dienstverleningsmodel ServiceNow en telefoniesysteem is een pre.
Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.
De Eisen
– Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring op gebied van consequentie management en performance management in HR.
– Je hebt gewerkt in een grote, complexe organisatie (minimaal 5000 plus werkplekken).
– Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
– Je beschikt over ervaring met zowel staf als operationele afdelingen.
– Je bent flexibel om op verschillende werkplekken te worden ingezet.
– Je bent op de woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken.
– Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie.
– Je bent in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd.
De Wensen
– Je bent bekend met het NS HR-Dienstverleningsmodel ServiceNow en telefoniesysteem.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!