Programmamedewerker Dagelijkse Huisvesting

Organisatie Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40. In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners. Opdracht De opdracht betreft de invulling van de tijdelijke vacature programmamedewerker Dagelijkse Huisvesting. Deze functie maakt onderdeel uit van het Team dagelijkse huisvesting, dat verantwoordelijk is voor de rust, welzijn en dagelijkse gang van zaken op de opvanglocaties voor Oekraïense ontheemden. In het Team dagelijkse huisvesting werken nog een andere programmamedewerker, een coördinator en een verandermanager/ teamleider. Het werk van het team verkeert in een overgangsfase: het is opgezet in crisistijd en nu werken we toe naar inbedden in de reguliere organisatie. Dat betekent dat processen gestructureerd worden, maar ook dat werkprocessen soms ontbreken. Het uitgangspunt is dat het werk van deze functie op termijn buiten de gemeentelijke organisatie wordt geplaatst. Tot die tijd is er veel te doen en zoeken wij die aanpakker die zich een dossier snel eigen maakt, die kan werken in onduidelijke situaties en die ervoor kan zorgen dat afspraken en processen worden gevolgd. We willen een beweging maken naar “zo normaal mogeijk” en meer zelfredzaamheid. Daarvoor is structurering van het werk, invoeren en volgen van nieuwe werkprocessen en rolvastheid nodig. Niet alleen vanuit deze functie, maar ook bij de rest van het team enn de samenwerkingspartners. Rol en werkwijze De programmamedewerker werkt volgens de geldende werkprocessen en afspraken binnen het team dagelijkse huisvesting. De programmamedewerker signaleert knelpunten in de uitvoering en bespreekt deze met de coördinator, zodat werkprocessen waar nodig kunnen worden verduidelijkt of verbeterd. Samenwerking op de opvanglocaties De programmamedewerker werkt nauw samen met interne collega’s en externe partners op de opvanglocaties. Op locatie wordt samengewerkt met o.a. sociaal beheerder, met beveiliging en met onze zorgpartner. Spreekuren en casuïstiek De programmamedewerker houdt spreekuren met bewoners van de opvanglocaties en fungeert als aanspreekpunt voor vragen, signalen en situaties die aandacht vragen. De programmamedewerker neemt deel aan casusoverleggen en draagt bij aan een zorgvuldige voorbereiding, bespreking en opvolging van casuïstiek, zodat situaties integraal en in afstemming met betrokken partijen worden behandeld. Verslaglegging en administratie Zorgvuldige verslaglegging, het bijhouden van goede dagverslagen en een juiste en volledige administratie zijn van groot belang voor de continuïteit, overdraagbaarheid en eenduidigheid van het werk. Competenties en houding

• Van de programmamedewerker wordt verwacht dat hij/zij daadkrachtig is, duidelijk en zorgvuldig communiceert en in staat is om gesprekken te voeren met empathie en respect. Tegelijkertijd is de programmamedewerker helder en consequent waar dat nodig is, zodat verwachtingen duidelijk zijn en afspraken worden nagekomen.
• De programmamedewerker werkt mensgericht en heeft oog voor de persoonlijke situatie van bewoners, met als uitgangspunt om bewoners te stimuleren zoveel mogelijk zelf zaken op te pakken. Het doel is om bewoners sterker en zelfredzamer te maken, zodat zij zoveel mogelijk regie houden over hun eigen situatie. Hierbij wordt een beroep gedaan op creativiteit en oplossingsgericht werken, zodat samen met bewoners wordt gezocht naar passende en duurzame oplossingen.
• De programmamedewerker draagt bij aan een eenduidige werkwijze richting bewoners, waarbij het uitgangspunt is om de opvang zo normaal mogelijk te organiseren en zelfredzaamheid te bevorderen.