Waar ben jij van?
Jij bent van service verlenen en menselijk contact. Ook van de Rotterdamse woningvoorraad en van woningverbetering. Van techniek en de mens, van het verleden en de toekomst. In het hier en nu adviseer en motiveer je Rotterdammers met een eigen woning over woningonderhoud en woningverduurzaming. Bij de Rotterdammer aan huis, zichtbaar in de wijk(hub), tijdens informatieavonden en via een telefonische hulplijn.
Door jouw inzet gaan Rotterdammers enthousiast aan de slag met woningverbetering. Jij weet namelijk wat nodig is om goed te luisteren, te informeren en enthousiasmeren. Door jouw inzet krijgen Rotterdammers meer grip op hun energierekening en kunnen zij genieten van meer wooncomfort. Ook in de toekomst.

Jouw Functie
De afdeling Bouw- en Woningtoezicht en de afdeling Duurzaamheid werken nauw samen aan plannen voor een toekomstbestendige woningvoorraad. Binnen dit kader is de functie van Adviseur Woningverbetering ontstaan. Deze richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van de intermediairs binnen het project "Gebiedsgerichte Aanpak Isolatie en Onderhoud" (GAIO).
Als Adviseur Woningverbetering ben je primair verantwoordelijk voor het uitvoeren van steekproeven en technische wijkschouwen. Je kijkt met een enorme brede blik naar de wensen en praktische mogelijkheden van bewoners, de bouwkundige staat van de woning, woningisolatiekansen en toekomstbestendigheid van de woning.
Hierbij inspecteer je hoe de adviesdiensten en werkzaamheden in de wijk uitgevoerd worden en waar verbeteringen nodig zijn. Door middel van deze kwaliteitsborging zorg je ervoor dat de dienstverlening van de intermediairs wordt geoptimaliseerd en bewoners op een effectieve manier geholpen worden bij het verduurzamen en onderhouden van hun woningen.
Naast de kwaliteitsborging voer je ook adviesgesprekken met bewoners, zowel bij huisbezoeken als tijdens andere vormen van bewonerscontact, zoals in wijkhubs of op informatieavonden. In deze gesprekken geef je onafhankelijk advies over woningonderhoud, energiebesparing, isolatie, ventilatie, subsidie- en leenmogelijkheden en andere aspecten van woningverduurzaming. Dit advies is afgestemd op de specifieke wensen en mogelijkheden van de bewoners, en je ondersteunt hen bij de verdere stappen, zoals het aanvragen van subsidies of het beoordelen van offertes. Je bent actief betrokken bij het verbeteren van de werkwijze van de intermediairs en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering van hun werk wordt gewaarborgd. Dit gebeurt door het uitvoeren van steekproeven, het geven van feedback en het monitoren van de voortgang.
Binnen Project GAIO zullen er steeds nieuwe deelprojecten en pilots worden opgestart. Denk hierbij aan het bemensen van een wijkhub namens het project, het bezoeken van buurtmartken en het houden van enquêtes. Dit heeft als doel om de doelgroep beter te begrijpen en te kunnen voorzien in hun behoeften.

Jouw profiel
Jij bent in je element als je een bewoner centraal kunt stellen en die kan adviseren over woningonderhoud èn woningverduurzaming. Hierin ben je deskundig en onafhankelijk. Alles wat daarbij komt kijken zoals bewonerscontact, tactiek en betrouwbaarheid is voor jou vanzelfsprekend. Jij hebt graag contact met bewoners: je stelt je empathisch op en je weet je mondeling en schriftelijk goed uit te drukken. Hiervoor bezit je namelijk al ruime kennis en ervaring. Je kennis houd je graag op de hoogte door actuele ontwikkelingen te volgen. Je krijgt energie van het werken met mensen en aan de toekomstbestendige woningvoorraad. Je krijgt energie van Rotterdam!
Je bent een natuurtalent en kan goed afstemmen op bewoners, je kan coachen vanuit een servicegerichte aanpak en handelt hierin proactief. Al is je functie grotendeels technisch inhoudelijk van aard, de menselijke maat is essentieel.
Je bent een praktische doener, oplossingsgericht en proactief. Met plezier werk je zowel in teamverband als zelfstandig. Je bent in staat zelfstandig het overzicht te behouden in je werkzaamheden. Je schakelt hierbij indien nodig snel: een spoedvraag die binnenkomt pak je gewoon op. Jij bent immers een aanpakker, en voegt de daad bij het woord.
De functie is en blijft in ontwikkeling door de snelle veranderingen op het gebied van de energietransitie. Jij hebt plezier in deze dynamiek en zal gemakkelijk meebewegen in nieuwe ontwikkelingen.