Procesmanager inwonersignalen

Gemeente Utrecht

company logo
salary icon

Tarief/Salaris

€max €115 per uur

location icon

Locatie

Utrecht

hours icon

Inzet

25 uur p/w

type icon

Dienstverband

ICT Informatievoorziening

date icon

Gepubliceerd

1 april, 2026

expiry icon

Deadline

10 april, 2026

De Opdrachtomschrijving

Opdrachtomschrijving: De procesmanager Inwonerssignalen is verantwoordelijk voor:

  • Vertalen van het proces Leren van Inwonersignalen naar concrete acties, afspraken en werkprocessen.
  • Organiseren en begeleiden van de samenwerking tussen betrokken organisatieonderdelen.
  • Zorgen dat betrokken partijen hun rol, verantwoordelijkheid en bijdrage helder hebben en hier ook naar handelen.
  • Gebruik maken van de kennis en ervaring die al in de organisatie aanwezig is, zodat best practices onderkend en breed toegepast kunnen worden en knelpunten inzichtelijk worden.
  • Creëren van overzicht en in kaart brengen van de samenhang tussen initiatieven rondom inwonersignalen.
  • Bewaken van voortgang en het rapporteren over resultaten aan opdrachtgever en stakeholders. Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden. Resultaat van de opdracht Dit betreft een opdracht met een resultaatverplichting. De opdracht is succesvol wanneer: Een aantoonbaar geïmplementeerd en duurzaam geborgd proces voor het leren en inwonerssignalen, inclusief ingerichte samenwerking, duidelijke werkafspraken en structurele toepassing binnen de organisatie. Dit dient uiterlijk 31 december 2026 opgeleverd te worden. Vaardigheden / competenties: Resultaatgericht en pragmatisch ingesteld. Sterk in regie voeren zonder formele macht. Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Sensitief voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Verbindend en samenwerkingsgericht Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Goed om te weten: Gesprekken zijn gepland op de dagen 13 t/m 16 april. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.

Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

Is de kandidaat de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de Gemeente Utrecht voor dezelfde/vergelijkbare werkzaamheden?

Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.

Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider of procesmanager binnen een grotere publieke of complexe organisatie.

Heeft u bij vraag 2.1.3. 'ZZP Rechtstreeks' of 'ZZP via tussenkomst/DGA' ingevuld en bent u gedurende de afgelopen 12 maanden voor meer dan 70% van de tijd (25 uren per week of 8 maanden per jaar) ingehuurd geweest als ZZP’er rechtstreeks/ZZP via tussenkomst/DGA bij de gemeente Utrecht?

De Wensen

Onderbouw dat jij kennis hebt van het onderstaande en licht toe op basis van werkervaring(en): Ervaring met inwonersignalen, feedback of inrichten van leer- en verbetercycli (of vergelijkbare context). Ervaring met het begeleiden van organisatieverandering en het organiseren van samenwerking tussen organisatie(onderdelen) Ervaring met LEAN op minimaal Green Belt niveau Ervaring met het werken op het snijvlak van beleid, uitvoering en organisatie. Affiniteit met publieksdienstverlening en klantbeleving

Je CV is max 3 pagina's enkelzijdig en toont een volledig overzicht van je werkzaamheden tot dusver. Het CV dient ter verificatie van de antwoorden op voorgaande vragen en wordt inhoudelijk beoordeeld op kwaliteit. Daarnaast vermeldt het CV huidige nevenfuncties (bezoldigd en onbezoldigd) zodat de vacaturehouder mogelijke belangenverstrengeling kan uitsluiten. Je CV is in het Nederlands opgesteld en in Pdf-formaat.

Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje

1

Snelle screening!

  • • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
  • • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
  • • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.

binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.

2

Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.

  • • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
  • • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
  • • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
  • • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
3

Starten met je opdracht

ZZP
  • • 10% vaste marge over je uurtarief
  • • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
  • • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
DETACHERING
  • • 15% marge van het uurtarief
  • • Restant volledig verloond als brutoloon
  • • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
  • • Geen beperkende bedingen voor de toekomst

Reageer Direct

De opdracht sluit
10 april 2026 om 06:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase van het proces.