Organisatie
Bouw mee met de gemeente Westland. De gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster is de gemeente Westland een belangrijke economische motor. Op een inspirerende manier biedt de gemeente Westland haar inwoner ruimte, rust, groen en woonomgevingen met aantrekkelijke recreatiemogelijkheden en voorzieningen. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente.
Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit, dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait!
Gemeente Westland is een uitdagende en eigentijdse werkgever, die continu in ontwikkeling is. We zijn een actieve werkorganisatie met een prettige, informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden. We sturen op resultaten en het tonen van eigen initiatief wordt gewaardeerd. Gemeente Westland is onderverdeeld in vier clusters: Dienstverlening, Beleid, Ruimte en Bedrijfsvoering, met daarnaast een unit Concern control en eenheid Bureau gemeentesecretaris.
Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker Inkomen val je onder team Proces en Advisering. Het team Proces en Advisering heeft een centrale plek binnen het cluster Dienstverlening en bestaat uit medewerkers die zich bezighouden met kwaliteitsontwikkeling en -verbetering, anticiperen op nieuwe ontwikkelingen en implementatie van nieuwe processen en/of beleid. Het team is recent gevormd en staat qua samenwerking en ontwikkeling nog in de kinderschoenen. Binnen het team werken kwaliteitsmedewerkers voor team Inkomen.
De voornaamste taak van de kwaliteitsmedewerker Inkomen is het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het rapporteren en adviseren hierover. Een ander belangrijk onderdeel van de functie is het coachen van collega’s op inhoud, integraliteit en procesveranderingen.
De functie kent een brede insteek, wat betekent dat er gekeken wordt naar kwaliteit in de breedste zin van het woord. Zo wordt ervoor gezorgd dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd wordt en blijft op het gebied van doelmatigheid en rechtmatigheid. Dit gebeurt door controle van aanvragen, dossiers en werkprocessen, evenals door coaching van collega’s.
De kwaliteitsmedewerker analyseert beleidsmaatregelen, veranderende wet- en regelgeving en jurisprudentie, en vertaalt deze indien nodig naar praktische handvatten voor de uitvoering. Er wordt gecontroleerd op het gebruik van Suwinet en hierover gerapporteerd. Knelpunten, trends en ontwikkelingen worden gesignaleerd, met voorstellen voor beleidsmatige verbeteringen als gevolg.
De kwaliteitsmedewerker adviseert en ondersteunt de teammanager bij verbetertrajecten en doet voorstellen voor (bij)scholing op individueel of teamniveau. Samen met de teammanager en de coördinator(en) van team Inkomen worden de lijnen uitgezet met betrekking tot kwaliteit binnen het team.
De doelstellingen uit het kwaliteitsplan worden bewaakt, en er worden concrete verbeteradviezen aangedragen in het kwaliteitsoverleg Inkomen.
De exacte taken en werkzaamheden worden in afstemming met de andere twee kwaliteitsmedewerkers vastgesteld.
Competenties
- Je bent “stevig”, stressbestendig, besluitvaardig, klantgericht, samenwerkingsgericht en zelfstandig.
- Je bent flexibel en kan omgaan met veranderingen door politieke druk.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en inlevingsvermogen.
Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10.
Benodigd aantal professionals
1
CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.
Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg