Gemeente Land van Cuijk
Geen max tarief
Noord-Brabant
36 uur p/w
Onderwijs Wetenschap Cultuur
3de juli, 2025
14de juli, 2025
In het kort: Je gaat aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP bij de balie afhandelen, klantvragen oplossen en alert zijn op identiteitsfraude, met focus op snelheid en klanttevredenheid.
We zoeken ervaren medewerker burgerzaken voor het bij de balie afhandelen van de aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP. Hierbij is alertheid op identiteitsfraude van belang. Klantvragen, zowel aan de balie, telefonisch als schriftelijk, worden opgelost met de juiste informatie of doorverwijzing.
Kandidaatomschrijving
Gezien de hierboven omschreven opdracht zijn wij op zoek naar een MBO geschoolde kandidaat aangevuld met de opleiding Basiskennis Burgerzaken. Ervaring op het gebied van burgerzaken is vereist (minimaal 3 maanden). Kennis en ervaring met het gebruik van Centric Portal Burgerzaken of Key-2-Burgerzaken. De kandidaat die wij zoeken is dienstverlenend ingesteld en communiceert helder. Oplossingsgerichtheid zien wij als belangrijke eigenschap, het denken in mogelijkheden. Naast het op correcte wijze (conform wetgeving, regels, procedures) afwerken van de aanvragen is ook snelheid en efficiëntie van belang. Geduld is zeker van belang, soms moet je wat extra uitleg geven en kritische vragen ombuigen naar een tevreden burger. Ook met het omgaan met inwoners met ongewenst gedrag hebben de kandidaten geen probleem. De kandidaat zal bereid moeten zijn om minimaal 1 avonddienst per week te werken.
Interviewplanning
De gesprekken staan gepland op 22 juli 2025.
De Eisen
– Ervaring als medewerker burgerzaken bij de balie voor aanvragen identiteitsdocumenten/rijbewijzen.
– Geen ZZP’er, medewerker is in dienst van het betreffende bureau.
De Wensen
– Reisafstand maximaal 45 minuten van Boxmeer.
– Bereidheid om avonddienst op maandag en/of woensdag te draaien.
**Competenties**
– Dienstverlenende vaardigheden
– Samenwerkingsvaardigheden
– Communicatievaardigheden
– Oplossingsgerichtheid
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!