Gemeente Ridderkerk
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
24 uur p/w
Juridisch
2de oktober, 2025
10de oktober, 2025
Voor de Gemeente Ridderkerk zijn wij op zoek naar een Klantmanager Poort en Inkomen.
Als Klantmanager Poort en Inkomen ben je verantwoordelijk voor het beheren van een klantenbestand en het afhandelen van aanvragen levensonderhoud. Je beoordeelt aanvragen binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelingen, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en verricht controles waar nodig. Je werkt allround: zowel op het gebied van inkomen als bij de toegang tot voorzieningen. Daarbij voel je goed aan waar de prioriteiten liggen.
Je werkt vanuit vertrouwen richting de klant, maar weet ook wanneer je moet schakelen naar controle en handhaving. De mens achter het dossier staat bij jou altijd centraal. Dankzij jouw kennis, mensenkennis en organisatorisch talent weet je maatwerk te leveren en samen te werken aan duurzame oplossingen.
Functie-eisen
HBO werk- en denkniveau;
Kennis van de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht, of de bereidheid om je hierin te verdiepen;
Allround inzetbaarheid: je kunt meepraten over onderwerpen als de kostendelersnorm en vermogensvaststelling;
Affiniteit met diverse doelgroepen, waaronder jongeren en statushouders;
Ervaring met systemen zoals Suite, Suwinet en Schulinck is een pré;
Juridisch inzicht en een scherp oog voor signalen van fraude;
Klantgerichte en resultaatgerichte houding;
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Zelfstandige werkhouding én een teamspeler die samenwerking opzoekt;
Proactieve houding in het verbeteren van dienstverlening en processen;
Enthousiasme, collegialiteit en de durf om je uit te spreken.
N.v.t
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden: