Gemeente Amsterdam
max €120 per uur
Noord-Holland
32 uur p/w
ICT Informatievoorziening
13de oktober, 2025
23ste oktober, 2025
Opdrachtomschrijving
In de functie van Contract- & Relatiemanager ben je werkzaam vanuit de afdelingen Inkoop, Contract- en Leveranciersmanagement (ICLM & Lead Buyer ICT) en verbindt vanuit die afdeling belangen en verwachtingen vanuit de organisatie met die van de partners, zodanig dat de klantverwachting en klantbelangen optimaal worden gerealiseerd. De contract- relatiemanager vervult in deze driehoek een centrale, ‘spin in het web’-rol. In de functie van contractmanager ben je goed op de hoogte van vakinhoudelijke- en marktontwikkelingen en pas je deze toe. In de rol van relatiemanager adviseer en informeer je de interne stakeholders. Je weet als tactische gesprekspartner contractafspraken met betrekking tot omvangrijke, complexe of risicovolle contracten te realiseren. Je adviseert de Afdelingsmanager over mogelijkheden en kansen, maar ook over risico’s voor de organisatie en onderbouwt deze met gedegen analyses.
De afdeling ICLM zit in een (door)ontwikkeling, het samenspel en de ontwikkelingen zijn gericht op samenwerking en professionalisering met als doel dat we de samenwerking vanuit de opgave van de interne collega maar ook met andere afdelingen willen versterken, waaraan jij een bijdrage kan leveren. Daarnaast ben je als contract- relatiemanager gewend om als volwaardig gesprekspartner op (management)niveau mee te praten met en voorstellen te doen over onderwerpen op tactisch niveau. Dit doe je vanuit je kennis en ervaring over je contractportfolio enerzijds en juridische en beleidskaders anderzijds. Vanuit het team ICLM dragen we actief bij aan de (door)ontwikkeling en realisatie van het inkoopbeleid, contractbeleid, we signaleren noodzakelijke aanpassingen, we rapporteren, beheren en managen contracten binnen de kaders en richtlijnen.
Werkzaamheden
Je voert (samen met andere rollen/functies) contractmanagement werkzaamheden uit conform de handelingskaders, interne werkinstructies, voorschriften en richtlijnen, waarbij jij uitvoeringsverantwoordelijke bent.
Je vervult relatiemanagement werkzaamheden uit vanuit de afdeling ICLM, vraagbaak en adviseur richting onder andere de van toepassing zijnde ingerichte rollen binnen de organisatie inzake contractuele onderwerpen.
Je adviseert (mondeling en schriftelijk) op een professionele en proactieve en reactieve wijze vanuit contract- en leveranciersmanagement perspectief richting verschillende interne belanghebbenden op verschillende niveaus (operationeel, tactisch en strategisch).
- Je bent een sparringpartner voor andere contractmanagers, onder andere bij het opstellen van contractroadmaps, evaluaties en SLA’s.
- Je vervult een actieve rol binnen het periodieke tactisch overleg en eventuele andere (periodieke) overleggen met de betreffende leverancier(s) en/of partner(s). Vanuit die invalshoek ben je ook betrokken bij de daarbij behorende interne overleggen.
- Je houdt op proactieve wijze alle contractdocumenten, samen met de opdrachtnemers, actueel en zorgt voor een sluitende contractadministratie.
- Je onderhoudt en versterkt actief de relatie met leveranciers en partners, met als doel een constructieve samenwerking te bevorderen, wederzijds vertrouwen op te bouwen en mogelijke knelpunten tijdig te signaleren en bespreekbaar te maken.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor leveranciers op het gebied van contractuele afspraken en samenwerking, en zorgt voor een goede balans tussen zakelijk resultaat en partnerschap.
*Omdat Agile werken de nieuwe standaard is binnen het I-domein, betekent dit dat je samen zult werken in verschillende agile teams en/of in de teams zelf een rol vervult.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
Cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie
Er is bijna geen opgave in de stad meer die geen i-component heeft. De directie waar je in komt te werken valt onder het cluster DII, waar nauw samen wordt gewerkt met alle andere clusters. Uitgangspunt voor alles wat we doen is dat we waarde toevoegen aan onze stad. Door opgavengericht en wendbaar te werken maken we dat mogelijk.
Opgavegericht werken
De gemeente Amsterdam zet stappen in het opgavegericht werken, waarbij we de opgaven in de stad centraal stellen. De werkcultuur en houding is daarbij gericht op de stad en samenwerking met partners en bewoners in de stad. Diverse Gemeentelijk processen en systemen die ons werk ondersteunen worden hierdoor beter ingezet. Dit moet het makkelijker maken om ons rond de opgaven te organiseren. Het werken aan de opgaven vraagt om wendbaarheid in ons handelen en in de systemen die onze processen ondersteunen.
Directie Digitale Voorzieningen
Directie Digitale Voorzieningen (DDV): De DDV, binnen het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie, is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, inclusief de overgang naar Cloud services. De directie, met focus op regie op externe IT-partners en inkoop, omvat onder andere de afdelingen softwareontwikkeling, Functioneel Beheer en Inkoop, Contract- en Leveranciersmanagement als cruciale verantwoordelijkheden.
Afdeling Inkoop, Contract en Leveranciers management
De afdeling ICLM zit in een (door)ontwikkeling, het samenspel en de ontwikkelingen zijn gericht op samenwerking en professionalisering met als doel dat we de samenwerking vanuit de opgave van de interne collega maar ook met andere afdelingen willen versterken, waaraan jij een bijdrage kan leveren. Daarnaast ben je als contract- relatie- of leveranciersmanager gewend om als volwaardig gesprekspartner mee te praten en voorstellen te doen over onderwerpen op allerlei niveaus. Dit doe je vanuit je kennis en ervaring over je contractportfolio enerzijds en juridische en beleidskaders anderzijds. Vanuit het team ICLM dragen we vanuit verschillen disciplines actief bij aan de (door)ontwikkeling en realisatie van het inkoop- en contractbeleid, we signaleren noodzakelijke aanpassingen, we rapporteren, beheren en managen contracten binnen de kaders en richtlijnen.
De Eisen
Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van relatiemanagement. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Beschikbaarheid en tarief kandidaat Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden kandidaat direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt uw offerte terzijde gelegd (knock out).
Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: • organisatie • naam contactpersoon • telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Voor een objectieve referentie mag de inschrijver zichzelf niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
Eis - Draaideurconstructie Is de aangeboden kandidaat in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam? Let op antwoordmogelijkheden: Nee, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. Ja, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar wel in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. (KO)
Eis - CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.
Eis - Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
Eis - Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
Eis - Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
Eis - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van het CATS CM certificaat. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.
Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: • organisatie • naam contactpersoon • telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Voor een objectieve referentie mag de inschrijver zichzelf niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende HBO diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.
De Wensen
Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 2 jaar aantoonbare opgedaan in het vakgebied ICT/IT. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van relatiemanagement. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
Toetsing van de competentie: Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Maakt duidelijke afspraken, handelt consistent, transparant en professioneel met stakeholders — onderhoudt en benut ze.
Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Binnen de termijnen van contractcycli opvolging en navolging, hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
Toetsing van de competentie: Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsvoorstellen en acties, die bijdragen aan betere afdelingsprestaties.
Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, hierbij ogenschouw voor balans tussen vakkennis en relatie. Is krachtig in communicatie.
Informatie Kandidaat Wij willen de onderstaande gegevens van de door u aangeboden kandidaat ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de kandidaat voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de kandidaat zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld. Middels de tab 'Offerte' dient u de naam van de inschrijving te wijzigen, die bovenin wordt weergegeven. Wijzig deze naar: Naam organisatie + naam kandidaat, zodat duidelijk is welke kandidaat het betreft. Dit kan worden gewijzigd aan de hand van het potlood icoon. Indienen extra inschrijvingen Gemeente Amsterdam stelt u voor deze aanvraag in staat om maximaal 1 kandidaat aan te bieden. Om een extra offerte aan te maken klikt u op het tabblad 'Offerte' en vervolgens rechtsonder op 'Extra offerte'. Attentie: u dient iedere inschrijving apart in te dienen. Indienen doet u door middel van de button 'Indienen'. Ter controle vraagt het systeem om uw wachtwoord. Heeft u hier vragen over dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Mercell. Klik op 'Invullen' en vul aan: Naam kandidaat: Telefoonnummer kandidaat: (privé) e-mailadres van de kandidaat:
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
23 oktober 2025 om 07:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht