Communicatieadviseur en tekstschrijver

Beschrijving project/programma: Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kennis community Gebruiker Centraal met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid. Omschrijving einde project/programma: Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, en deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden. Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: Rol van communicatieadviseur en tekstschrijver. Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij? De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:

• Het afnemen van interviews en verwerken daarvan tot aansprekende artikelen en blogs.
• Het schrijven en meewerken van 1 á 2 whitepapers gericht op de onderwerpen waar Gebruiker Centraal aan werkt.
• Het actualiseren en doorontwikkelen van toolkits en hulpmiddelen op de website, inclusief het opleveren van bijbehorende content. Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn. Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht: Contacten gelegd met beoogd interviewees Interviews gepland en uitgevoerd Concept artikelen schrijven en voorleggen aan tegenlezer in het team Tussentijdse kennissessies om de inhoud van de whitepapers te bepalen Concept teksten voor de whitepaper(s) Plan voor actualisatie van verschillende hulpmiddelen en uitvoering daarvan. Communicatieuitingen en planning om dat te promoten. Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren. Minimaal 5 artikelen en blogs Whitepaper(s) Geactualiseerde hulpmiddelen. Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd: De opdracht van de professional is beëindigd als deze (deel-)resultaten zijn behaald, uitgevoerd en opgeleverd. Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld? Detailleer de criteria en momenten voor feedback en beoordeling. Voorbeeld: maandelijkse voortgangsrapporten en een eindbeoordeling bij projectafsluiting. Eens per week vindt afstemming plaats over de voortgang van de overeengekomen resultaten. Eens per maand wordt gerapporteerd over de voortgang en behaalde (deel)resultaten. Op de helft van de duur van de opdracht en richting de afronding wordt een evaluatie uitgevoerd. Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur? Op basis van de huidige inzichten wordt de kans klein geacht dat de duur wordt overschreden. Wijzigende inzichten bij de opdrachtgever op beleid en beleidsdoelstellingen kunnen echter wel impact hebben op de duur. Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken? De kennis die vanuit de professional benodigd is om de opdracht tot een goed einde te kunnen brengen:
• Kennis van de onderwerpen van de bestaande community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal
• Kennis van direct duidelijk schrijven (o.a. B1)
• Kennis van het afnemen van interviews, vertalen van opgehaalde informatie naar een prettig leesbaar en aansprekend artikel
• Kennis van de ontwikkelingen van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie. Gewenste profiel De opdracht betreft het ontwikkelen en opleveren van communicatieproducten, waaronder artikelen, blogs, whitepapers en geactualiseerde hulpmiddelen. Belangrijk voor deze rol is dat de kandidaat het leuk vindt om te werken in een dynamische omgeving die veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden kent. Ervaring met het afnemen van interviews en daar een levendig artikel over te schrijven is belangrijk. Ook ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over de diverse activiteiten van Gebruiker Centraal is een pré. Zowel voor publicatie op onze eigen website, als bij derden.