Gemeente Etten-Leur
Geen max uurtarief
Noord-Brabant
29 uur p/w
ICT Informatievoorziening
20ste augustus, 2025
24ste augustus, 2025
Werkzaamheden
Je gaat werken in het gemeentelijk KKC (Klanten Contact Centrum) waar je het eerste (telefonische) aanspreekpunt bent van de gemeente.
Zodra je het bellen beheerst en de organisatie kent, word je ingewerkt aan de receptiebalie waar je de bezoekers ontvangt en verder helpt.
Wie ben jij?
· Je hebt een MBO-opleiding.
· Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie.
· Je hebt een hart voor dienstverlening.
· Je kan omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
· Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.
· Je kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
Wat bieden wij?
· Schaal 7
· Je wordt ingewerkt door ervaren medewerkers.
De Eisen
Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis.
Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat.Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis.Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
De Wensen
Kandidaat is representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie.
Je hebt een hart voor dienstverlening.
Kandidaat heeft recente werkervaring met het werken in een KCC.
Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?
Kandidaat past binnen het team.
kandidaat kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.Kandidaat beschikt over 1 of meer referentiesKandidaat is representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega’s in de organisatie.Je hebt een hart voor dienstverlening.Kandidaat heeft recente werkervaring met het werken in een KCC.Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?Kandidaat past binnen het team.kandidaat kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 4 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.