Gemeente Noordoostpolder
50000
Flevoland
36
ICT Informatievoorziening
19de mei, 2025
2de juni, 2025
In het kort: Je gaat als klantmanager WMO inwoners helpen bij het oplossen van hun beperkingen, gesprekken voeren, oplossingen in kaart brengen, en indicaties stellen voor voorzieningen, terwijl je samenwerkt met maatschappelijke partners en het team.
Dit ga je doen
Als klantmanager WMO ben je verantwoordelijk voor de brede intake van inwoners die er melding van hebben gedaan dat zij een beperking ondervinden bij het deelnemen aan de samenleving. Een belangrijk onderdeel van je werk is het voeren van de gekantelde gesprekken bij inwoners thuis. Dit betekent dat je samen met de inwoner in beeld brengt welke vragen er zijn, welk resultaat de inwoner wil bereiken en welke oplossingen mogelijk zijn. Hierbij kijk je eerst naar wat de inwoner zelf kan, wat gezinsleden kunnen en vervolgens wat het netwerk van de inwoner kan doen. Ook is er de mogelijkheid om door te verwijzen naar onze maatschappelijke partners. Als blijkt dat de oplossing hierin niet te vinden is, kun je kijken naar algemene of collectieve voorzieningen. Je hebt oog voor de persoonlijke situatie van de inwoners, je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden. Daarnaast kan aan de orde komen dat je een indicatie moet stellen voor een individuele voorziening. Er wordt verwacht dat je deze voorziening monitort op kwaliteit en doelmatigheid. Met het contractmanagement heb je hierover overleg. Ook vraag je offertes aan en je beoordeelt offertes van WMO voorzieningen. En je stelt rapportages en beschikkingen op. Je levert in het team een bijdrage aan de optimalisering van werkprocessen en indicatiebesluiten.
Kandidaatomschrijving
- Een afgeronde Hbo-opleiding
- Ervaring als klantmanager WMO met aantoonbare kennis richting (complexe) voorzieningen, 3 jaar in de laatste 5 jaar.
- Kennis van en ervaring met werken met het systeem WIZ.
- Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht.
- Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden.
- Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners.
- Je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen.
Interviewplanning
De interviews zijn op 3 juni om 10 uur, 10.45 uur en 11.30 uur met Danielle Jamanica en een klantmanager WMO.
De Eisen
– Minimaal 3 jaar recente ervaring als klantmanager WMO met aantoonbare kennis richting (complexe) voorzieningen.
– Een afgeronde HBO-opleiding richting Social Work (voorheen SPH, MWD, CMV) of Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).
– Kennis van en ervaring met werken met het systeem WIZ.
De Wensen
– Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van de Wmo 2015.
– Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de Wmo 2015 en de toepassing daarvan.
– Het is een pré als je basiskennis hebt van de Jeugdwet of Participatiewet (indien relevant voor de functie).
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Freep Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!