Senior Beheerder

Opdrachtomschrijving Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem; Het inhoudelijk beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten; Het zo nodig inwinnen van nadere informatie; Het maken en registreren van nadere afspraken met klanten/gebruikers; Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen; Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan; Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering; Het instrueren van beheerders ICT (junior, beheerder en 1e); Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen; Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen. 2. Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden: Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden; Het laten registreren van afwijkingen en problemen; Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie; Het opmaken en actueel houden van installatie- en/of beheerdocumentatie. 3. Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals: Het adviseren en coördineren in het wijzigingenproces en het incidentenproces; Het afhandelen van zeer complexe incidenten en problemen; Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker; Het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis; Het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidentencoördinatie; Het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast; Het, in voorkomend geval, fungeren als projectcoördinator; Achtergrond opdracht Het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) onderdeel van Commando Materieel en IT (COMMIT) is het IT-bedrijf van Defensie. JIVC zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie, zowel burgermedewerkers als militairen, effectief kunnen samenwerken, zowel in Nederland als tijdens missies wereldwijd, 24/7. Binnen JIVC biedt de afdeling Generieke IT & Infrastructuur (GII, onderdeel van entiteit IT Infra) generieke IT- infrastructuurdiensten aan waar de operationele eenheden van Defensie (OPCO’s) en externe partners, zoals politie, brandweer en kustwacht gebruik van maken. Ook voorziet GII in generieke informatievoorzieningstoepassingen. Om toekomstbestendig innovatief en informatie gestuurd op te kunnen treden wordt grootschalige vernieuwing van de IT Infrastructuur versneld door o.a. samenwerking met een IT Infrapartner. Als gevolg daarvan ligt voor GII de focus de komende jaren op het borgen van continuïteit van de dienstverlening en het bijdragen aan een gefaseerde overdracht van verantwoordelijkheden naar andere JIVC-afdelingen, een mooi uitdaging! Binnen deze organisatie valt ook de Defensiepas, en de bijbehorende certificaatdienstverlening. Met deze defensiepas kunnen (defensie) medewerkers toegang krijgen tot (Nederlandse) defensieterreinen, en kunnen documenten digitaal ondertekend worden (bijvoorbeeld proces- verbalen door de Koninklijke Marechaussee). De certificaatdienstverlening maakt gebruik van de PKIoverheid en moet daarmee voldoen aan hoge eisen om hier gebruik van te mogen (blijven) maken. Als Defensiepas maken wij gebruik van verschillende bouwstenen zoals netwerken, firewalls, windows en linux infrastructuren, en zijn wij verantwoordelijk voor de samenhang van (en samenwerking met) deze