Service Manager
Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU
Tarief/Salaris
€geen max tarief
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
40 uur p/w
Dienstverband
Directie
Gepubliceerd
29 april, 2026
Deadline
5 mei, 2026
De Opdrachtomschrijving
Het organiseren, aansturen en continu verbeteren van de IT-dienstverlening binnen NEO NL. Regie voeren op de end-to-end IT-dienstverlening en de samenhang tussen verschillende serviceproviders. Bewaken van continuïteit, kwaliteit en prestaties van de geleverde IT-services. Inrichten en verder professionaliseren van service managementprocessen conform USM. Organiseren en voorzitten van periodieke service reviews met interne stakeholders en externe leveranciers. Signaleren van knelpunten, risico's en afhankelijkheden in de dienstverlening en het initiëren van structurele verbetermaatregelen. Sturen op incident-, problem-, change- en service request-processen in samenhang. Zorgen voor transparante rapportages over serviceperformance, risico's, compliance en verbeteracties. Vertalen van behoeften vanuit de organisatie naar concrete serviceafspraken en werkbare dienstverlening. Bijdragen aan de verdere opbouw van de IT-regie-organisatie, governance en leveranciersondersteuning van NEO NL. NEO NL bouwt een volledig nieuwe organisatie op voor de bouw en exploitatie van twee nieuwe kerncentrales. De IT-regie-organisatie is in opbouw en de Service Manager is nodig voor het inrichten en professionaliseren van de IT-dienstverlening, governance en leveranciersmanagement. De kandidaat is de schakel tussen business, demand, interne IT-functies en externe leveranciers.
De Eisen
Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in Informatiemanagement, IT Service Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
Aantoonbare ervaring met het opzetten van serviceorganisaties binnen een regiemodel.
Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare regierol binnen IT-dienstverlening.
Minimaal 3 jaar ervaring in een complexe, dynamische omgeving (bijv. programma's, transities of sterk gereguleerde sectoren).
De Wensen
Ervaring met het opbouwen van IT-dienstverlening in een greenfield-/opbouwomgeving.
Kennis van of affiniteit met de nucleaire sector of vergelijkbare sterk gereguleerde omgevingen.
Aantoonbare ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van meerdere interne en externe partijen.
Kennis van informatiebeveiligingsstandaarden zoals ISO 27001/27002.
Ervaring met frameworks zoals USM, ITIL of vergelijkbare methodieken voor service management.
Ervaring binnen de publieke sector, vitale infrastructuur of een high-reliability omgeving.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit
05 mei 2026 om 15:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht