Delta Fiber Nederland B.V.
Max 115 p/u
Zuid-Holland
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
3de februari, 2026
9de februari, 2026
Het CIO Office zorgt ervoor dat technologie en bedrijfsstrategie naadloos op elkaar aansluiten, met als doel een efficiënte, innovatieve en data-gedreven organisatie. In nauwe samenwerking met de Digital Strategy Lead en Lead Architect stuurt en ondersteunt het CIO Office de technologische visie en realisatie. De afdeling fungeert als brug tussen IT, business en andere afdelingen en borgt de randvoorwaarden voor een Lean en futureproof Telco.
Het CIO Office identificeert en benut nieuwe technologieën, zet data effectief in en zorgt voor goed geïntegreerde systemen die zowel de klantbeleving als de operationele efficiëntie verbeteren. Met een sterke focus op structuur, innovatie en strategische alignment speelt het CIO Office een sleutelrol in het creëren van concurrentievoordeel en het verhogen van servicekwaliteit.
De Process Manager vervult een cruciale rol in de transformatie naar een Lean en futureproof Telco. Hij of zij is verantwoordelijk voor het ontwerpen, verbeteren en fundamenteel herinrichten van strategische klant- en ketenprocessen binnen DELTA Fiber. De focus ligt niet alleen op optimalisatie, maar vooral op transformatie: processen slimmer, digitaler en toekomstbestendig maken, in lijn met veranderende klantbehoeften en technologische ontwikkelingen.
De Process Manager initieert en leidt procesvernieuwing met behulp van technologie, data, automation en innovatieve oplossingen. Deze rol combineert procesmanagement met data-analyse, innovatiekracht en verandermanagement. Als thought leader op het gebied van procesinrichting benut de Process Manager inzichten uit process mining en business intelligence om deze te vertalen naar concrete verbeteracties. Daarbij fungeert hij of zij als strategisch adviseur voor directie en management en werkt nauw samen met stakeholders binnen business en IT, met een sterke focus op klantbeleving, digitalisering en operationele effectiviteit.
De Eisen
Minimaal 5–7 jaar relevante werkervaring in procesmanagement, ketenregie, of consultancy, bij voorkeur in een complexe, klantgerichte omgeving (zoals telecom en energie).
Grondige kennis van procesmodellering (bijv. BPMN 2.0), ketenprocessen en procesarchitectuur
Bekend met best practices op het gebied van Lean, Six Sigma en continu verbeteren
Kennis van design thinking, service design of vergelijkbare innovatie- en ontwerpbenaderingen.
Inzicht in klantgerichte en digitale procesontwerpen
Begrip van datamodellen en ervaring met het interpreteren van proces- en klantdata.
Vaardigheid in het werken met BI-tools zoals Power BI.
Ervaring met tools zoals Process Mining (Celonis) en UiPath of gelijkwaardige tooling
Affiniteit met (en bij voorkeur ervaring met) innovatieve technologieën zoals Robotic Process Automation (RPA) en Low-code / no-code platforms, AI en begrip van integratievraagstukken tussen processen en IT-systemen
Inzicht in organisatieontwikkeling, veranderaanpak en governance rond procesvernieuwing.
Ervaring met het adviseren van senior management en directie op basis van data en visie.
Projectervaring in multidisciplinaire omgevingen, met sterke afstemming tussen IT, data en business.
Aantoonbare successen in het implementeren van data gedreven verbeteringen of innovaties.
Aantoonbare ervaring op Digitale Procestransformatie
Ervaring in change management.
Je bent een impact maker
Aantoonbare ervaring in grootzakelijke markt waar maatwerk de standaard is
Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement is een pré
Aantoonbare ervaring in telecom is een pré
Aantoonbare B2B ervaring is een préMinimaal een bachelor’s degree in bedrijfskunde, supply chain management of een gerelateerd vakgebied.Minimaal 5–7 jaar relevante werkervaring in procesmanagement, ketenregie, of consultancy, bij voorkeur in een complexe, klantgerichte omgeving (zoals telecom en energie).Grondige kennis van procesmodellering (bijv. BPMN 2.0), ketenprocessen en procesarchitectuurBekend met best practices op het gebied van Lean, Six Sigma en continu verbeterenKennis van design thinking, service design of vergelijkbare innovatie- en ontwerpbenaderingen.Inzicht in klantgerichte en digitale procesontwerpenBegrip van datamodellen en ervaring met het interpreteren van proces- en klantdata.Vaardigheid in het werken met BI-tools zoals Power BI.Ervaring met tools zoals Process Mining (Celonis) en UiPath of gelijkwaardige toolingAffiniteit met (en bij voorkeur ervaring met) innovatieve technologieën zoals Robotic Process Automation (RPA) en Low-code / no-code platforms, AI en begrip van integratievraagstukken tussen processen en IT-systemenInzicht in organisatieontwikkeling, veranderaanpak en governance rond procesvernieuwing.Ervaring met het adviseren van senior management en directie op basis van data en visie.Projectervaring in multidisciplinaire omgevingen, met sterke afstemming tussen IT, data en business.Aantoonbare successen in het implementeren van data gedreven verbeteringen of innovaties.Aantoonbare ervaring op Digitale ProcestransformatieErvaring in change management.Je bent een impact makerAantoonbare ervaring in grootzakelijke markt waar maatwerk de standaard isAantoonbare ervaring met stakeholdermanagement is een préAantoonbare ervaring in telecom is een préAantoonbare B2B ervaring is een pré
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 6 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.