Specialist uitkeringen/ inkomensconsulent BEHEER

Dit ga je doen Stel, je komt erachter dat een uitkeringsgerechtigde die je begeleidt zwart bijklust. Volgens de wet kun je dan de uitkering korten. Tijdens het gesprek met hem ontdek je dat dit zijn grote passie is. Wat doe je? Het is zomaar een voorbeeld waar je als specialist uitkeringen in de praktijk mee te maken krijgt. Je staat dagelijks voor dit soort uitdagingen, waarbij jouw sociale skills en oplossingsgerichtheid getest worden. Gesprekken voer je op basis van vertrouwen, maar je bent niet naïef. Je zoekt naar mogelijkheden binnen de wet om te zorgen dat bijstandsgerechtigden krijgen waar ze recht op hebben, terwijl je alert bent op misbruik. Jouw taken kun je opdelen in grofweg twee onderdelen. Een onderdeel is het beoordelen van uitkeringsaanvragen. Daar komt jouw analytisch vermogen goed van pas: je neemt bewijsstukken nauwkeurig door en onderzoekt of er bijzonderheden zijn. Ook ga je in gesprek met de klant om zaken te verhelderen. Op die manier leg je als het ware een financieel-juridische uitkeringspuzzel. Dat alles komt samen in een rapportage met daarin een beslissing over het wel of niet toekennen van de uitkering. Dit leg je ook uit aan de aanvrager. Het tweede onderdeel is het beheren van een caseload met ongeveer 150 uitkeringsgerechtigden. Verandert er iets in hun situatie? Dan denk je mee over de effecten op de uitkering. Denk bijvoorbeeld aan iemand die twijfelt over de stap om parttime te gaan werken. Ook voer je zelfstandig onderzoeken uit naar eventuele wijzigingen in de hoogte van- en het recht op uitkering en controleert daarbij of de klant voldaan heeft aan de verplichtingen die bij de uitkering horen. Als inkomensconsulent kun je beide onderdelen op je nemen, maar je kan je ook bezighouden met een van de twee aspecten. Hierbij ga je uit van vertrouwen en past waar nodig maatwerk toe, terwijl je alert blijft op misbruik. Dit heb je nodig Je krijgt er energie van om dingen uit te zoeken en verbanden te leggen en bent analytisch sterk. Je hebt goede sociale vaardigheden, kunt goed luisteren en bent doortastend. Heb je al ervaring als specialist uitkeringen? Mooi. Heb je dat nog niet? Ook helemaal goed! Dan doe je tijdens je inwerkperiode de nodige kennis op over de Participatiewet, volg je cursussen en doe je praktijkervaring op. Een specifiek diploma is dus niet nodig, hbo werk- en denkniveau wel.