Opdrachtomschrijving De opdracht betreft het opleveren van een ingerichte en geteste productie- en sturingswerkwijze, inclusief overdrachts- en borgingsadvies, waarmee de staande organisatie (FLOWteam) zelfstandig de achterstand in erfpachtdossiers kan afbouwen. De opdrachtnemer levert ontwerp, inrichting, monitoringsmethodiek en advies; de feitelijke afhandeling van dossiers berust bij de staande organisatie. De opdracht is opgebouwd in vier fasen met een doorlooptijd van 18 tot 24 maanden: Fase 1
- Analyse en plan van aanpak (as-is analyse, uitvoerbaar plan van aanpak met fasering en mijlpalen). Fase 2
- Inrichting productie- en sturingsmodel (to-be ontwerp, KPI-set, dashboard- en rapportagestructuur). Fase 3
- Implementatie en optimalisatie (implementatieplan, werkinstructies, afgebakend aantal kennis-/werksessies, ingerichte werkwijze en monitoring). Fase 4
- Borging en overdracht (vastgelegde procesbeschrijvingen, overdrachtsdocumentatie, borgingsadvies). Gemeentelijke organisatie De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/. De opdrachtgever Erfpacht en Uitgifte is onderdeel van de directie Grond en Ontwikkeling. Binnen Erfpacht & Uitgifte staat goed werkgeverschap hoog in het vaandel en bouwen we dagelijks aan een werkcultuur waarin alle collega’s zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. We zijn trots op de diversiteit binnen onze afdeling en de weerspiegeling van onze organisatie en de stad. Openheid, transparantie en leren van elkaar staan centraal. Wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Onze overkoepelende directie Grond en Ontwikkeling heeft als missie: “Meer waarde creëren voor de stad en metropool Amsterdam.” We werken aan een duurzame en vitale stad voor burgers en bedrijven, voeren regie op gebieds- en vastgoedontwikkeling en het erfpachtstelsel. We geven grond uit in erfpacht en beheren dit, we maken kavels bouwrijp, transformeren en beheren onroerend goed en beheren project financiën en het erfpachtvermogen.