Functioneel beheerder

Opdrachtomschrijving Voor deze opdracht wordt gezocht naar een Functioneel Beheerder SAP SuccessFactors die binnen het SAP SuccessFactors ontwikkelteam verantwoordelijk is voor het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van het HR-platform. De aangeboden kandidaat draagt bij aan een optimale ondersteuning van medewerkers en managers bij het gebruik van SAP SuccessFactors en zorgt voor een efficiënte, gebruiksvriendelijke en betrouwbare ondersteuning van HR-processen. De aangeboden kandidaat fungeert als verbindende schakel tussen HR, de business, IT en externe leveranciers. Tot de werkzaamheden behoren het analyseren van gebruikersvragen, het oplossen van incidenten, het doorvoeren van kleine wijzigingen en het adviseren over verbeteringen in processen en systeeminrichting. Daarnaast treedt de kandidaat op als intermediair tussen gebruikers, leveranciers en de corporate IT-afdeling.

Verantwoordelijkheden De leverancier dient een kandidaat aan te bieden die verantwoordelijk is voor: Het beheren en optimaliseren van SAP SuccessFactors. Het afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingen. Het configureren van workflows, business rules, autorisaties en overige functionaliteiten. Het ondersteunen van HR-processen, waaronder in-, door- en uitstroom van medewerkers. Het bijhouden van functionele documentatie. Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en SAP-releases. Het bewaken van datakwaliteit en het ondersteunen van rapportages. Het onderhouden van functionele documentatie en werkinstructies. Het coördineren van functionele vraagstukken met leveranciers en integratiepartners. Het signaleren van verbetermogelijkheden en het adviseren over procesoptimalisaties. Het opstellen van functionele ontwerpen en het bepalen van acceptatiecriteria in samenwerking met de business, architecten en de testcoördinator. Het overdragen van kennis aan key-users en eindgebruikers.