Medewerker servicedesk
Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DICTU
Tarief/Salaris
€65.00
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
40 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
5 oktober, 2026
Deadline
8 oktober, 2026
Nog 3 dagen
De Opdrachtomschrijving
Als ambulante onsite support medewerker bij DICTU (Ministerie van Economische Zaken en Klimaat) in Den Haag speel je een cruciale rol in het optimaal ondersteunen van ruim 20.000 eindgebruikers. Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn divers en dynamisch: je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten, het beheren van hardware zoals laptops en smartphones, en het verzorgen van de uitgifte van apparatuur aan nieuwe medewerkers. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals CMDB-registraties.
In deze rol ondersteun je een breed scala aan voorzieningen, van vaste werkplekken tot mobiele devices. Je draait je hand niet om voor het oplossen van LAN/WAN-incidenten of het bieden van VIP-ondersteuning aan topambtenaren op locatie. Ook het verhuizen van werkplekken, het geven van instructies aan gebruikers en het uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden behoren tot jouw takenpakket. Omdat je ambulant werkt, ben je flexibel inzetbaar op verschillende locaties. Het doel is altijd om meldingen binnen de gestelde SLA af te handelen en een uitstekende service te leveren.
Competenties die we belangrijk vinden zijn: Flexibel, Klantgericht, Teamplayer, Zorgvuldig.
De Eisen
Rijbewijs B
Minimaal diploma MBO ICT niveau 3
Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen 3 jaar binnen grote en complexe beheer-/klantomgeving (meer dan 500 medewerkers)
Minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig draaien van een ICT balie op klantvestigingen
Minimaal 2 jaar aantoonbare kennis en ervaring met recente Windows versies, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk
De Wensen
Basiskennis van netwerken (LAN/WAN)
Aantoonbare ervaring om in een team te werken
Aantoonbare ervaring in telefonisch contact met klanten
Ervaring met feedback geven en ontvangen ter verbetering van jezelf en het team
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 8 oktober 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.